新的市場環境下,究竟是消費升級還是消費降級?這一問題在事實的基礎之上已經得以厘清,是消費升中有降、降中有升的消費分化。
這一態勢或趨勢的形成是由多個維度的動因所造就的,概括而言,在宏觀經濟環境變化的前提下,廣大消費者愈發傾向于精致化選品,更好的體驗與更好的服務彰顯出品牌更多的價值。
從這一角度來看,是消費升級的市場表現。另一方面,精致化選品是伴隨理性辨別的,當消費者不再盲從和人云亦云的時候,相較于過往的排浪式消費愈發呈現出謹慎選擇的特征,這一消費習慣或者消費心理的變遷,造就了消費降級的市場表現。
以上關于消費環境的分析與論斷支撐了我們對于300-600元價區產品的重點關注與判斷。
向下承接普一類價區市場擴容與品牌結構梯次化升級的勢能,向上分流超高端價區由于消費者謹慎選品所在帶來的消費能力轉移,于是,該價區成了行業鍛造規模大單品與樹立結構梯次化升級的“標樣空間”。
必須說明的是,這一價區是機會空間但不等同于“風口”,因為人們對于“風口”有著過于輕松的理解。有人說,“豬站在風口上都會飛起來”,而對于300-600元價區即將迎來的激烈競爭,顯然不是這么輕松的事兒。
高端價區的謹慎消費選品會導致向大品牌集中,大品牌的強勢背書顯然會在接下來的激烈市場競爭之中發揮重要作用。
然而,不論是大品牌還是高端新勢力,都需要在優秀的品質基礎之上強化獨有的賣點與體驗,才能最終贏得消費者的“芳心”。這就決定了有意角逐高端市場的品牌必須重繪自身產品的目標消費人群,進而實現愈發精準的市場定位。
消費是在不斷細分的,高質量發展背景下產品整體迭代升級,愈發呈現出產品的個性化與多元化。
“爆款”在近幾年鮮有出現,或者說“爆款”的市場影響力在逐步減弱,越發印證了新語境下的消費需求多樣化。只有迎合細分消費需求、錨定精準的消費人群進而推出適配性產品才是贏得競爭的關鍵。
在傳統的煙草產品“定位套路”中我們將產品定義為“商務用煙”、“旅游產品”、“年輕化產品”、“時尚新貴”等等,顯然已經不再適用當下的消費環境。職業屬性、年齡差異、消費能力、興趣愛好等綜合因素的界定才能繪就更為精準的人群畫像。
筆者認為,重繪目標人群的精準畫像,是品牌掘進300-600元價區的先決要件,是品牌進行市場運營的系統性工程。
目標人群的畫像繪就不可或缺的是消費者調研,但不可完全因循于消費者調研。我們可以以一定覆蓋面的消費者調研去真實地感知消費者心目中的產品是什么樣的,自身產品在消費者心目中呈現了怎樣的認知表現,究竟是什么樣的人群在選擇自身的產品,其間有無共性、有何個性……
但不要希冀消費者告訴你最終答案。調研內容提供給我們的是畫像的臉部輪廓和骨骼結構,而鮮明的、清晰的畫像一定是二次創作的結果。
當我們確立了清晰的目標人群畫像,就需要有的放矢進行錨定目標人群的傳播、推廣語圈層拓展,當然,更包括在產品研發設計或是升級改造過程中的功能性搭載與人群特性匹配。
繪就人群畫像這一系統性工程的意義本身就是產品特質化的打造。當產品與目標人群形成緊密連接,也可以視同為產品本身的特質化已然形成,口碑鑄就、市場影響力擴充。
沒有一款產品是只允許什么樣的人抽,不允許什么樣的人抽,在這一過程中,產品的形象得以確立、認知的廣度與深度形成,企業的目標得以達成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察