煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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【案例】
我在單位附近的商店買了一條南京（紅）卷煙，但是這次買的卷煙和平時買的卷煙相比，感覺抽起來的吸味不對，隨后我到該商店想退掉剩余的卷煙或者用剩余卷煙置換同價值其他品牌卷煙，均遭到商店負(fù)責(zé)人的拒絕。我想咨詢，遇到購買卷煙吸味的情況，能不能要求商店退換？
【分析】
卷煙屬于食品類消費(fèi)品，為避免在出售之后被非法掉包，對于已經(jīng)出售的卷煙無法進(jìn)行退換或調(diào)劑；如果您對卷煙質(zhì)量問題存在異議，可以向煙草部門進(jìn)行舉報(bào)，也可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門、消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行反映。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
