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有消費者反映在零售店購買的卷煙口感有問題，這是怎么回事？
工作人員到達現場后對存在爭議的卷煙進行了鑒定，發現卷煙條盒為真，小盒及卷煙均為假。
零售戶表示該卷煙是從煙草公司進的貨，堅信自己銷售的卷煙沒有問題，才會在消費者反映問題后立即撥打投訴舉報電話。
工作人員推測卷煙可能被調包了，通過查看店內監控，猜測被證實：不法分子購買卷煙后，利用零售戶轉身拿商品的時機調包卷煙，并找借口將假煙退回。
據該零售戶介紹，他習慣將廢舊卷煙條盒堆放在店門口當廢紙賣掉。不法分子很可能是收購或者盜竊了零售戶的真煙條盒，并將假冒卷煙裝入其中重新塑封，調包零售戶店里的真煙。因此消費者才會買到裝在真條盒里的假煙。
在此提醒大家，在處理廢棄煙盒時務必小心謹慎，不要給不法分子可乘之機。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
