近期,江西南昌市新建區(qū)煙草專賣局結(jié)合“我為群眾辦實事”活動,對許可證有效期即將屆滿的客戶進行“上門告知、及時提醒”服務(wù),避免因有效期屆滿未延續(xù)而被注銷的情況發(fā)生。
一是進行摸底排查。通過專賣信息系統(tǒng),對轄區(qū)內(nèi)有效期即將屆滿的許可證進行一次全面排查,梳理即將屆滿的許可證,以便下一步有針對性地逐戶開展上門告知工作。
二是制作告知書。根據(jù)摸底排查情況,統(tǒng)一制作許可證延續(xù)告知書,該告知書明確了延續(xù)申請的途徑、方式、期限,以及有效期屆滿后未延續(xù)的后果,從而讓客戶充分知曉許可證延續(xù)的重要性。
三是逐戶上門告知。為了不遺漏每一戶客戶,區(qū)局專賣辦制作了許可證有效期即將屆滿的客戶明細(xì)表,各中隊專賣人員根據(jù)明細(xì)表逐戶上門下發(fā)許可證延續(xù)告知書,并就延續(xù)事項為持證人詳細(xì)解讀。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察