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6月22日,云南省曲靖市師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)召開(kāi)2021年6月份合力專(zhuān)銷(xiāo)工作會(huì),縣局(分公司)分管領(lǐng)導(dǎo)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、企業(yè)管理等相關(guān)部門(mén)參加會(huì)議。
會(huì)上,市場(chǎng)部通報(bào)了2021年6月份以來(lái)卷煙銷(xiāo)售情況、分析了當(dāng)前轄區(qū)卷煙市場(chǎng)面臨的形式和存在問(wèn)題與不足;專(zhuān)賣(mài)部門(mén)就6月份以來(lái)的專(zhuān)賣(mài)工作情況進(jìn)行通報(bào)。兩部門(mén)針對(duì)當(dāng)前具體疑難問(wèn)題作了現(xiàn)場(chǎng)交流探討,為轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。
會(huì)議強(qiáng)調(diào):針對(duì)當(dāng)前存在問(wèn)題,各部門(mén)要堅(jiān)定信心,迎難而上,找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),對(duì)癥下藥,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作方式,發(fā)揮專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)效用,在專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨后,縣局副局長(zhǎng)胡孝俊對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理及合力專(zhuān)銷(xiāo)工作提出要求:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》。深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》,領(lǐng)學(xué)并解讀《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》修訂后的相關(guān)內(nèi)容,要求準(zhǔn)確把握煙草部門(mén)的職能職責(zé)并正確理解《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》的核心要義。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)保護(hù)未成年人免受煙侵害 “守護(hù)成長(zhǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》。要加快組織在售煙網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼禁止向未成年人售煙的警示標(biāo)語(yǔ)或?qū)S眯麄鳂?biāo)識(shí)。督促經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)拒絕未成年人購(gòu)煙要求。對(duì)難以判明是否為未成年人的,嚴(yán)格落實(shí)身份證件查驗(yàn),探索應(yīng)用新技術(shù)手段,提高查驗(yàn)有效性。三是加強(qiáng)真煙外流的治理。結(jié)合上級(jí)專(zhuān)賣(mài)考核指標(biāo),明確目標(biāo)責(zé)任,細(xì)化工作措施,確保治理真煙外流落到實(shí)處、取得實(shí)效。從經(jīng)營(yíng)理念、投放節(jié)奏、市場(chǎng)狀態(tài)、監(jiān)管效果等多方面深入剖析,找準(zhǔn)真煙外流癥結(jié);召開(kāi)真煙外流情況分析會(huì),結(jié)合調(diào)研情況,合理確定目標(biāo),并從教育引導(dǎo)、制度執(zhí)行、貨源投放、監(jiān)管手段、部門(mén)協(xié)作等方面擬定對(duì)策措施。
分公司副經(jīng)理徐凱對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)及合力專(zhuān)銷(xiāo)工作提出要求:一是扎實(shí)開(kāi)展“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)。通過(guò)優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)理工作流程,探索客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化分工,突出客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),加強(qiáng)個(gè)性化、差異化服務(wù)能力分析,進(jìn)一步提升“我”的工作能力。其次,通過(guò)營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍,讓零售客戶(hù)知道誠(chéng)信能帶來(lái)更多的客源增加盈利;同時(shí)提升終端現(xiàn)代化水平,讓卷煙零售客戶(hù)共享信息化紅利,提升了“客戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)能力。二是強(qiáng)化農(nóng)村卷煙市場(chǎng)排查。加強(qiáng)與公安、市管等部門(mén)協(xié)作,加大檢查頻次和力度,密切關(guān)注農(nóng)村卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài),重點(diǎn)了解農(nóng)村市場(chǎng)卷煙流向,對(duì)可疑現(xiàn)象及時(shí)排查處理。加強(qiáng)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、邊界市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)的走訪檢查,鎖定重點(diǎn)監(jiān)管戶(hù),重點(diǎn)整治售假售非、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為。三是扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)地走訪了轄區(qū)不同檔位、不同業(yè)態(tài)零售店,與零售戶(hù)深入交談,詳細(xì)了解他們的經(jīng)營(yíng)情況、小組活動(dòng)開(kāi)展情況,關(guān)心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困惑與難題,征求客戶(hù)意見(jiàn)建議。加快客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)形象升級(jí)、能力升級(jí),全面提高終端經(jīng)營(yíng)水平,努力形成與零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體。四是規(guī)范卷煙和雪茄煙價(jià)格管理。凡使用煙草商業(yè)企業(yè)提供的卷煙零售標(biāo)價(jià)簽的零售客戶(hù),明碼標(biāo)價(jià)不得低于建議零售價(jià)格且不得高于行業(yè)規(guī)定的上限標(biāo)準(zhǔn),卷煙市場(chǎng)部要定期對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作檢查指導(dǎo),以維護(hù)零售戶(hù)和消費(fèi)者利益。? ? ?
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察