近期，江西省新余市分宜縣煙草專賣局深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“5+2+1+1”模式為新辦證卷煙零售戶打造“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律宣傳、營(yíng)銷服務(wù)零延遲。

一是新證限時(shí)辦結(jié)。進(jìn)一步優(yōu)化證件辦理流程，結(jié)合“好差評(píng)”制度要求，細(xì)化證件辦理責(zé)任追究，將新辦證時(shí)間限定在5個(gè)工作日內(nèi)。

二是首次訂貨限時(shí)開通。深化專賣、營(yíng)銷、物流結(jié)合，新證辦結(jié)后及時(shí)進(jìn)行信息傳遞，限定2個(gè)工作日內(nèi)完成訂貨賬號(hào)開通，確保新辦證客戶可訂貨。

三是客戶訂貨首月提醒。為防止新辦證客戶遺忘首次訂貨日期，客戶經(jīng)理在其首次訂貨當(dāng)日進(jìn)行“一對(duì)一”訂貨跟蹤指導(dǎo)，確保新辦證客戶順利經(jīng)營(yíng)。

四是法律宣傳與營(yíng)銷培訓(xùn)及時(shí)跟進(jìn)。新證辦結(jié)后首月內(nèi)對(duì)客戶開展專賣法律法規(guī)宣傳和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，幫助新入網(wǎng)客戶增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升卷煙銷售收入。