“3·15國際消費者權益日”到來之際，浙江省衢州市常山縣煙草專賣局拓展“線上+線下”普法渠道，加大全面普法力度，全力營造誠信和諧、安全放心的市場環境。

常山煙草工作人員為民眾講解煙草專賣法律法規。 朱夢潔 攝

“你們看，這個假煙外包裝上的鋼印深淺一致，而真煙的鋼印是高低不一、深淺不一的，看上去非常有力度感，這個比較容易辨別。”常山煙草卷煙質檢員在宣傳咨詢點向消費者講解卷煙鑒別技巧。

此外，常山煙草還組織“香溢”志愿服務隊走進零售戶店堂，從城區到鄉村，手把手向零售客戶們宣傳煙草專賣法律法規，引導零售戶增強守法經營意識；積極探索“云”普法新模式，借助“釘釘直播”讓《消費者權益保護法》《未成年人保護法》等法律法規“乘云入網”，傳送到更廣大的消費者和零售客戶身邊；積極適應融媒體發展大勢，制作“防掉包技巧”“假煙維權”等生動的普法小視頻，“以案說法”提高零售客戶鑒假能力和誠信經營的意識，保障消費公平。

為打造“心貼心”服務窗口，持續優化營商環境，常山煙草在常山縣行政服務中心開展“3·15”主題引導咨詢服務，宣傳線上辦理操作指南，引導民眾使用浙江政務服務網、“浙里辦”APP進行在線辦理，助力打造規范化、法治化、便利化的營商環境。

據了解，下一步，常山煙草將持續踐行“國家利益至上消費者利益至上”的行業價值觀，多措并舉維護消費者合法權益，切實營造公平開放、競爭有序的卷煙市場環境。