為進一步提升客戶信息反饋的意識,維護卷煙市場的穩(wěn)定,推動誠信互助小組高質(zhì)量建設(shè)。近期,廣西崇左市天等縣煙草專賣局組織市管員到轄區(qū)上映鄉(xiāng)開展卷煙市場暗訪活動。
活動采取隨機入戶方式暗訪,經(jīng)過暗訪,大部分客戶均能遵紀守法,未出現(xiàn)有低價競銷等行為,卷煙轄區(qū)市場環(huán)境良好。
下一步,天等局將針對多名不會反饋信息且年齡偏大的客戶進行一對一培訓(xùn),指導(dǎo)他們用撥打電話等方式及時反饋違法信息,同時加強宣傳教育,使零售客戶充分認識非法卷煙滲透市場的危害。
通過暗訪活動,進一步穩(wěn)定了市場的價格,有效提升了客戶信息反饋的意識。