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為優化煙草專賣零售許可證管理，河南省周口市太康縣煙草專賣局通過建檔立卡、調研摸排等措施，扎實提升行政許可工作效能。
太康縣煙草專賣局組織專管員和客戶經理對轄區內零售戶進行全面摸底，建立弱勢群體檔案臺賬，掌握弱勢群體基本情況，并針對零售業態、經營商圈、經營規模等實施動態管理，及時維護和完善檔案信息。堅持問題導向，認真組織調研，制定幫扶策略，在詳細了解弱勢群體零售戶基本情況前提下，找準核心需求點，逐戶逐項進行經營診斷，制定針對性幫扶策略。推行“上門辦、優先辦”服務，提前關注弱勢客戶許可證到期延續需求，采取“電話預約—申請確認—約定上門服務”的方式，為弱勢群體零售戶提供主動上門換證服務，為弱勢群體提供更高效便捷的政務服務通道。常態化、全面化開展轄區零售戶法律法規等知識培訓，幫助零售戶熟知規范用證、守法經營的各項規定要求，引導零售戶依法依規使用許可證，鼓勵零售戶主動舉報涉煙違法行為。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
