為進一步促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，今年以來，云南省師宗縣煙草專賣局堅持以人為本，推進煙草專賣政務(wù)服務(wù)進駐縣級政務(wù)服務(wù)中心工作。

師宗縣局堅持以人為本、以民眾需求為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的群眾與客戶享受到便捷、高效、貼心的服務(wù)。

為確保進駐大廳工作順利推進，師宗縣煙草專賣局積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為契機，對煙草專賣行政審批事項進行全面清理審核，完善權(quán)力目錄，梳理并公示審批事項的詳細內(nèi)容及流程，實施規(guī)范化管理。組織參加行政服務(wù)中心管理要求和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高工作人員的責(zé)任意識和辦事效率。全面梳理行政審批流程，加強各審批環(huán)節(jié)的銜接，選派工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的人員進駐政務(wù)服務(wù)大廳，秉承“讓政策多跑步，讓群眾少跑路”的原則，統(tǒng)一受理進入政務(wù)服務(wù)大廳窗口的煙草專賣行政許可項目，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)承諾辦理事項，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，確保行政審批準確高效。

發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢，大力推行政務(wù)服務(wù)“線上辦”，通過印發(fā)辦證指南、上門指導(dǎo)申請人網(wǎng)上申辦、實時做好在線辦理事項指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。“上門辦”讓客戶更“暖心”。針對偏遠地區(qū)和老弱病殘等特殊群體，開辟“綠色通道”，把辦證窗口“搬到”群眾家門口，把服務(wù)送到客戶心坎上，切實解決特殊群體“辦證難”問題。針對在申請辦理許可證延續(xù)業(yè)務(wù)同時可提出變更、補辦、恢復(fù)營業(yè)等申請事項的情形，踐行便民、高效服務(wù)原則，做到一次受理、合并辦理、當場辦結(jié)、立等可取。針對在申請辦理許可證延續(xù)業(yè)務(wù)同時可提出變更、補辦、恢復(fù)營業(yè)等申請事項的情形，踐行便民、高效服務(wù)原則，做到一次受理、合并辦理、當場辦結(jié)、立等可取。