近段時間以來，天氣持續高溫，這給戶外工作者帶來嚴峻考驗。但有這樣一群人，他們戰高溫、斗酷暑，以高度的責任感和使命感，堅守在市場一線，確保客戶服務“不缺位”，市場監管“不降溫”，他們就是江西省宜黃縣煙草專賣局專賣稽查人員。

普法宣傳“不降溫”

“鄧老板，《未成年人保護法》規定：禁止向未成年人銷售卷煙，違反規定要受到處罰，在經營過程中一定要注意。”宜黃縣煙草普法人員向零售客戶鄧慶年發放宣傳手冊時說道。

乘風破“熱浪” 普法送“清涼”。為進一步提升零售客戶法律意識，宜黃縣煙草專賣局組織開展普法送“清涼” 活動。炎炎烈日，普法工作人員走街串巷，為零售客戶送上民法典、未成年人保護法及煙草專賣相關法律法規等“普法大禮包”，采取以案釋法、漫畫說法，以“有料+有趣”的普法宣傳方式，做到夏日普法“不打烊”，通過法治微風為客戶送清涼。

日常走訪“不降溫”

“您好，我們是宜黃縣煙草專賣局工作人員，這是我們的工作證件，下面我們就專賣執法人員工作態度及工作作風等情況開展調查，您有沒有什么意見和建議？”

“非常滿意，沒有執法不文明行為，也沒有吃拿卡要情形……”這是宜黃縣煙草專賣局工作人員走訪市場開展客戶滿意度調查的場景。

高溫酷暑守初心，不懼“烤驗”優服務。為進一步規范行政執法行為，提升服務水平和群眾滿意度，有效防范執法人員在案件辦理、許可辦理過程中出現不規范、不廉潔、不文明行為發生，宜黃縣煙草專賣局定期、常態化對服務對象進行行政回訪并開展滿意度調查。通過“好差評”問卷調查，了解回訪對象對專賣執法人員工作滿意度情況，認真聽取意見和建議。借助回訪調查切實加強行政執法監督，解決好客戶服務過程中的難點、堵點問題，持續提升客戶服務質量。

守護市場“不降溫”

“您好，我們是宜黃縣煙草專賣局專賣稽查人員，這是我們的執法證件，例行檢查，請配合。”

“天氣這么熱還上市場檢查……”

“盡管天氣炎熱，但是市場監管一刻也不能放松。”

戰高溫“汗”衛市場，堅守崗位迎“烤”驗。為加強市場監管不放松，烈日炎炎下，專賣稽查人員仍奮戰在一線最前沿，保持市場監管“高溫高壓”態勢。有時接到舉報線索，為了蹲守嫌疑人，在驕陽暴曬下，躲在角落里，一蹲守少則幾小時，多則大半天，但是他們沒有因為天氣炎熱而減少蹲點的時間，沒有因為汗流浹背而叫苦叫累，而是以滿腔的工作熱情和無私的責任擔當，頂著太陽上崗，經受住炎炎烈日的“烤”驗。

一個個隨處可見高溫下的勞動者，定格了炎熱天氣下一幅幅感人的畫面，他們的堅守和付出，是對“愛崗敬業”的最好詮釋。面對嚴峻的高溫“烤”驗，宜黃縣煙草專賣局全體干部職工將堅守崗位、“熱”度不減，以“不降溫”的服務踐行好對每一位零售客戶及煙農的承諾，用責任與擔當書寫滿意“烤”卷。