為進一步推進煙農服務專業合作社健康穩步發展,今年以來,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)依照“種植在戶、服務在社”的發展方向,積極謀劃部署,服務理念實現根本轉變。
該縣煙農合作社服務理念實現根本轉變。通過服務質量的強化、服務項目的拓展和服務效益的增加,合作社經營管理人員、專業服務人員從服務意識、服務方式上發生了根本轉變,從最初的被動、強制的服務方式,變成了主動思考、主動營銷、主動服務。
同時,堅持把規范管理作為合作社發展建設的立足點,健全組織機構,理順完善合作社內部章程,規范入社程序、人員配置和議事規則;狠抓財務管理、資產管理、盈余分配等工作,嚴控成本費用,優化內部決策和辦事流程,提高運行效率。同時,堅持“以煙為主,多業經營”的思路,因地制宜,找準著力點,開展多元化經營,拓寬增收渠道,助力合作社發展。把握合作社“服務主體”的總基調,將專業化服務作為提升煙葉生產精益化水平,實現煙農減工降本、提質增效的重要手段來抓。嚴格規范服務流程,嚴抓作業標準,高質高效開展服務,做好痕跡化管理;建立科學合理的定價機制和服務質量監督機制,及時開展煙農滿意度調查,確保煙農受益。優化管理人員隊伍,根據合作社運行規模,推選或招聘有能力、會經營的管理人員入社,提升合作社隊伍素質,保障合作社高效運營;科學制定培訓規劃,有計劃地分期、分批對合作社理事長、聘任經理、專業隊主要技術人員實施培訓,切實增強服務煙農的實力與水平,為合作社發展提供智力支持和人才保障,增強合作社發展后勁。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察