“您好，這是您的卷煙發貨五聯單，請到下個窗口繼續辦理業務”“您的準運證已經打印完畢，這是票證，請拿好，祝您路途平安。”……從早晨第一輛貨車駛入庫區開始，這樣的話語就在江蘇中煙工業有限責任公司南京卷煙廠的物流服務站內頻頻響起，一直持續到夜晚。

物流服務站于去年9月落成運行，是南京卷煙廠推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，促進黨建與業務相融合的生動實踐。物流服務站位于物流分中心成品高架庫北面區域，徹底解決了貨運駕駛員們普遍反映的待貨時間長、無處休息等問題，讓物流發貨更輕松、更便捷、更高效。

“以前業務辦理要在相關辦公室和倉庫之間輾轉，來來回回折騰不說，也影響了發貨效率，造成其他流程的延遲。”運輸公司駕駛員韓偉對物流服務站建成前后感觸頗深，“現在可好了，天熱天冷都不用到處跑，更不怕耽擱事，身心都沒有那么累了，就直接來服務中心，所有業務就能一站辦理。”

南京卷煙廠物流服務站面積160平方米，按照功能劃分為票據打印工作室、在途電子鎖信息室、車輛駕駛員休息室三個區域。“多門”變“一門”，原來5公里左右的辦理路程縮短為1米柜臺的距離，司機只要走進物流服務站，所有業務便能一站式辦齊。不僅如此，休息室還為司機們配備了飲水機、微波爐、醫藥箱以及閱讀角等設施和區域，顯示屏上的車輛預約排隊系統會實時顯示等待時間，提醒司機每一步辦理流程。

回應群眾呼聲，提升工作效能。南京卷煙廠物流服務站的“一站辦理”讓“簡辦、易辦、快捷辦”成為新常態，貨運司機的“急難愁盼”問題得到解決，卷煙物流服務質效顯著提升。