煙草在線專稿 “我所做的都是我應該做的,做得時間比較長了,漫漫也就習慣了!”。老劉總是很忙,第一次見到他,就只說了這么簡單的一句話又忙開了。
老劉全名叫劉建平,是湖北省鄖西局(營銷部)物流中轉站的一名普通送貨員。從參加工作到現在,老劉在煙草行業已經工作了近二十六個年頭,是公司上下名符其實的“元老級”人物。平時為人十分隨和的他,被大家親切地叫為“老劉”。
二十六年,老劉可謂是親身經歷了整個行業物流的風云變化。剛從計劃經濟轉向市場經濟的時候,卷煙配送的地域局限于縣城或者集鎮。在卷煙批發站,送貨員同時還是訪銷員。“那時候騎上一輛腳蹬三輪車,可是一件非常了不起的事啊!”一想到那時候的工作情形,老劉仍然無不自豪地說道。而如今,時過境遷,隨著現代物流行業的發展和卷煙銷售網點的不斷完善,用腳蹬三輪送貨的日子早已封存進歷史,而代之以全新的現代物流專業配送車。卷煙配送的地域也不再是僅僅局限于縣城和集鎮,而是囊括了全縣所有的卷煙零售點。配送人員也由當時的幾個人演變成為一個小團隊,人也換了一批又一批,倒是老劉,依然堅守在當年的送貨崗位!
工作中的老劉,一向是沖在最前邊,是同事眼中的“拼命三郎”。每天一大早,總能在公司門口看到老劉的身影。長期處在送貨的一線,老劉對工作很有自己的一套路子:“送貨的時候既要快,還要準,同時還得注意同卷煙經營戶的溝通方式,對送貨線路和卷煙經營戶信息也要銘記于心。”說到老劉送貨的秘籍,老劉如數家珍地把自己致勝法寶一一列舉出來。全縣十六個鄉鎮的卷煙經營戶,隨便說出一個,老劉幾乎是倒背如流,立馬就把具體線路、位置立馬就能說出口。
提起老劉在卷煙零售戶圈的知名度,說他是“無人不知,無人不曉”一點都不夸張。每次老劉出現的時候總會提醒卷煙經營戶原來這周已經過了幾天。“有時候是雨雪天氣,路又特別不好走,可又恰巧是卷煙銷售旺季,真怕老劉他們來不了,但最后都及時地來了。”提到老劉,心直口快的老卷煙零售戶庹大姐立馬就打開了話匣子。“真要是來不了,我們也是可以理解的。有時候他們送貨一直送到大晚上,真的是很辛苦!”。鄖西縣地處秦巴山系,地勢崎嶇不平。特別是到了偏遠農村地區,卷煙零售店分布散,路況又特別不好。然而這么多年來,老劉和他的同事們從來沒有因為這些困難而耽誤送貨的時間。
“他可真是好人啊,好人過細地很!”提到老劉,卷煙零售戶老金充滿了感情。老金年少時因為意外失去右手,妻子身體常年不好,夫妻兩個靠經營一個食雜店勉強度日。老劉每次送貨的時候,除了把卷煙逐一放到煙柜整整齊齊擺好外,往往又會多出很多事,有時候甚至連家務活也干了。剛開始的時候同伴很不理解,認為是這樣會耽誤時間。但每次老劉都很較真,最終兩人居然一起把老金當做幫扶的重點對象。當向老劉提及這件事的時候,老劉竟然變得不好意思起來了。“其實根本就不是什么,都是一些手邊的活,就順帶做了。”
如今,老劉已經步入“五十八”歲的高齡,兩鬢也有了絲絲白發。考慮到老劉的實際狀況,縣局領導本想給老劉調換一個相對輕松點的崗位,至少是免于風吹日曬和勞苦奔波。沒想到被老劉一口回絕:“我現在還干得了,送貨還可以鍛煉身體呢。”每次到了這個時候,老劉總是顯示出一個“小老頭”特有的倔強。
“老劉老劉,一頭黃牛!”。一句略帶調侃的話,卻道出了大家心目中的老劉。對待工作,老劉一向是埋頭苦干,任勞任怨。二十六年,老劉像滴滴答答的時鐘一樣地長期堅守在一線,用責任心描繪煙草行業的美好藍圖。真情傳遞盡顯煙草人的本色,貼心服架通與經營戶溝通的橋梁。好一個“俯首甘為孺子牛”的老劉!
其實,老劉只是我身邊眾多送貨員中的一員。在我們“煙草大家庭”里,還有成千上百個“老劉”存在。他們,有一個共同的名字,叫“煙草人”。正是眾多的像老劉一樣的“煙草人”長年累月孜孜不倦的努力,才使行業能夠展現出當下欣欣向榮的發展勁頭。向“老劉們”致敬吧,他們才是最“美”的基層員工!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察