煙草在線據福建煙草網報道 踐行“兩個維護”,建優秀企業文化,創建不斷促進企業健康成長的企業文化,是一個企業發展到一定階段必須修煉的課程。南平煙草物流作為全國煙草行業的一分子,同時也是南平市眾多企業中的一個“組織細胞”,應該建設符合具有本企業特色的文化。國家局提出的“兩個維護”,是煙草行業共同價值觀,是煙草行業工作的指南,是煙草行業和諧發展的根本所在。而我們在創新的同時更應深解其內涵,把它貫徹到企業的每一項工作中,落實到員工的每一個行動里。
??? 以前,我總認為所有壯烈的言辭和舉動,都要有轟轟烈烈的理由;“奉獻”、“犧牲”這些被弘揚的旋律,被高唱的凱歌,離我們這些普通人太遙遠。可是,回過頭來看看我們身邊的同志,看看與我們朝夕相處卻早出晚歸的“平凡人”,我深深地震撼了。沒有驚天動地的壯舉,也沒有輝煌的業績,這里,只有一批為兩煙生產經營順利開展,兢兢業業、默默奉獻的煙草人,只有在平凡中折射出的,一種對工作極端負責、愛崗敬業,無私奉獻的精神。
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??? 李建光,光澤中轉站送貨員。2012年1月伴著春節的臨近,卷煙銷售量猛增,對于送貨員來說,1月份的送貨工作不僅繁重還有許多意想不到的事情發生。1月1日,由于全市郵政銀行扣款系統停閉,李建光在送貨途中收了卷煙款14萬余元現金,他將煙款放入車載保險柜直奔銀行,中午1點多到了銀行與站長會合,取號等待存款。在等待中,他從口袋拿出一塊小面包就當是午餐,李建光說:“只有把煙款轉入對公賬號戶頭,他這顆心才能平靜下來”,這一等就是一個多小時,煙款無誤,一切手續辦理完畢,時間已定格在下午四點。然而,一天的工作并未結束,簡單吃完晚飯后,李建光與送貨駕駛員又要趕往邵武配送中心裝載次日要送的卷煙(由于1月卷煙送貨量劇增,配送中心超出最大裝載量的卷煙部份需中轉站送貨車到配送中心接貨)。
??? 作為站里唯一的一名共產黨員,李建光越是在最艱苦、最需要他挺身而出時,越是體現出一名優秀共產黨員的先鋒模范作用與高度的責任心。1月中旬,客戶對卷煙的需求有增無減,此時,物流公司又開展關愛客戶給每位客戶送“新春對聯”活動。在送至城區繁華路段時,由于來往車輛特別多,送貨車只有停在支干道,由送貨員一戶一戶徒步送貨到戶。雖然已是冬季嚴寒,可李建光只身穿一件單衣,來回抱著15-25公斤的卷煙走了2個小時,按他的話說“只當是鍛煉身體”。送完貨后,李建光又用自己的摩托車載了半箱對聯為剛剛那繁華路段客戶送去新春祝福。不辭辛苦的他,站長其實早就看在眼里卻又無法用言語表達。
2011年11月李建光的父親就檢查出患有癌癥,到了今年1月份更是加劇了病情,李建光每天只有晚上才有時間為這位老父親喂上兩口稀飯。但從工作行動中卻絲毫感覺不到他肩扛著家庭與工作任務雙重壓力。送完貨后與再去接貨的一點本可以休息的空隙中,李建光選擇了學習。學習站內文件,到營銷段部門走動,了解最新最前沿的營銷基礎。同事不理解的問:“這么累,還不回去休息休息”。李建光說:“我們作為客戶最直接面對的煙草人,我更要多了解一些客戶需求,更好的讓客戶滿意,這是我應該做的”。這就是煙草人,為了我們客戶的滿意而長年奔波于各個客戶之間、顧不上家庭、顧不上老人子女、顧不上自身安危的煙草人。
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??? 在我們隊伍中,還有很多像李建光一樣的同志,為了國家的利益,在自己平凡的崗位上默默地奉獻著,用平凡工作中創出的優異成績,書寫著一曲曲“關愛客戶”的動人之歌。確實,維護客戶的利益不是寫在紙上、掛在口中,而是要真心實意地為客戶著想,為他們服務,為他們解決實際困難。只有這樣,才能將維護客戶利益實實在在地體現出來。
??? 同樣“兩個維護”不是煙草企業的形象設計,更不是煙草企業隨時解渴的一杯水,它應融于整個企業文化的框架中,體現在任何一項企業戰略中,滲透于企業所有的經營管理活動之中,植根于每一個煙草人的思想中,是煙草人無形的行為準則與規范?!皟蓚€維護”應該得到每一個煙草人的認可,并在思想上得到內化,從而使得煙草人切實認識到“兩個維護”是企業對社會的責任,是企業社會價值的體現。這樣我們才會有更大的收獲,收獲的將是人格的升華、意志的磨練、以及情操的陶冶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察