煙草在線天等消息　　許偉華，是廣西崇左天等縣局（營銷部）卷煙配送中轉站的一名普通配送員，在每一個配送日中，不管是在烈日下，還是在暴雨中，大街小巷或各村屯中，都能看到他忙忙碌碌的身影。

　　配送這個崗位，聽起來一點都不特別。很多人都會覺得，不就是送煙給客戶嘛，很簡單的工作，不需要腦力也能干好的工作，多輕松啊！其實不然。這個體力活，傾注了許許多多配送人員對經營戶的關愛與體貼。作為黨員的許偉華同志更是深刻認識到配送工作的重要意義，在這個崗位上從每一件小事做起，按時保質保量地完成了每一天的配送工作。

　　在配送工作中，有些小事情對許多人來說，可能不值得一提，但往往一件小事可以看出一個人的品質。有一次，在一個偏遠的山村里，在給經營戶找零錢時，許偉華的搭檔張姐隨手拿了幾張面額10元的錢給客戶，那幾張錢有些舊了，但不影響使用。許偉華看到后說：“今天不是收有很多零錢嘛，盡量給經營戶換些新的、散的零錢吧。村子里，5毛、1元零錢流動性較大，破舊的零錢在消費者手中流動幾次就容易變成殘舊破幣，經營戶不方便到銀行更換，而且太破舊的零錢一般消費者也嫌棄，這樣就會影響店鋪生意，殘舊的破幣我們去銀行也比他們方便兌換。”雖然只是短短幾句話，聽起來很平常，但就是從這種細節中，體現了他對經營戶的關愛。

　　還有一次，由于各鄉鎮都在進行大石山區改造工作，很多鄉村道路都相繼封路修路，送煙線路受到很大影響，經驗豐富的許偉華選擇了先開車從另一端兜一個大圈到村口，除了遠的那幾家打電話叫他們出來拿之外，近的那幾家他都把煙扛在肩上一次又一次步行送去。碰到偏遠的地方而又是行動不方便的老人在家時，他便會讓老人家在家等，不要出來，自己再想辦法讓其他鄉親幫捎進去，或者自己多花時間步行分幾次把煙送到客戶手中。那段日子送完煙回到單位已經到晚上7點鐘，他才匆匆忙忙跑去市場買菜回家。當時許偉華愛人剛剛生了小孩，家里老人又生病，特別需要他這個頂梁柱來照顧。他認為，雖然家里需要人照顧，但不能讓自己的私事影響到工作，讓客戶滿意地拿到訂購的卷煙才是完成自己的基本工作。他這種“舍小家為大家”的無私奉獻精神深深感動了身邊的同事和經營戶。

　　在每條配送線路上，經過十多年的管理與合作，經營戶非常信任許偉華，遠遠見到配送車都會主動打招呼，即使不是送卷煙，路過相見也會噓寒問暖。每次配送卷煙到戶時，他們從不會懷疑卷煙有缺漏，也不會很用心去細數配送單上的每一條卷煙是否配送到齊。盡管這樣，許偉華都會和經營戶確認一遍。放好煙后常說的一句話是：“您報的卷煙一共是X條，共X錢。”簽完經營戶手冊配送登記欄之后，他還會很用心地指著放好的煙說：“這里總共X條。全在這里了。”這些話叮囑的話，是他每送一戶臨走前再三確認時必說的。雖然是很普通的一些話，但給經營戶的印象是煙草公司工作嚴謹，一絲不茍，煙草公司的員工是信得過的。由于貨源分配的問題，某個品牌卷煙供不應求的事情時常發生。這也是每次配送卷煙時配送人員最容易遇到抱怨的時期。每每遇到這種情況，許偉華不但沒有表現出一絲不耐煩，相反非常耐心地給經營戶解釋貨源的分配的相關制度及辦法，讓經營戶從反感抱怨的態度轉變到積極主動訂購其它品牌的卷煙。正由于這種親情般的關愛，使得許偉華與經營戶的關系更加愛密切！

　　許偉華個人很謙虛，工作中他能吃苦耐勞，樂于奉獻，與同事團結互助，為客戶提供真誠服務的同時始終將安全工作放在第一位，積極消除安全隱患，嚴格遵守交通安全法律法規，嚴格按照安全車速行駛，安全送貨是他恪守的工作信條。配送工作是平凡卻又很辛苦的工作，可是卻從沒聽過他有任何怨言，每天他都會用自己幽默風趣的方式跟大伙完成配送工作，時不時也來唱兩首歌，給枯燥的配送工作注入簡單的快樂和活力。

　　配送工作中，他覺得自己做好做細每件事都是應該的，讓我們不得不佩服一個一線人員對經營戶的關愛是如此的細致入微！從他身上，我們看到了一個優秀的配送員所應具備的基本功，看到了一個配送員平凡而偉大的品質和一個黨員的高尚情操，用自己的實際行動踐行著“兩個至上”。

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