煙草在線專稿　　張青松，系貴州省畢節地區納雍縣中嶺鎮政府的一名普通工作人員，也是該縣卷煙營銷城關客戶經理楊琴的丈夫。提起張青松，納雍縣的營銷人員對他無人不知，無人不曉：和藹可親、樂于助人，面對妻子繁重的工作，自己主動把家庭瑣事承擔起來，積極幫助妻子戰勝工作中的困難，完成了一項項的工作任務。

　　11月18日，客戶經理楊琴的片區新增了四十多戶網上結算客戶，但許多客戶對網上結算操作不熟，網上結算支付仍需要客戶經理手把手的上門指導，客戶經理在一天中要完成這項工作幾乎不可能，網上結算支付不成功，客戶不能訂到需要的貨源，客戶滿意度就會降低。楊琴急得象熱鍋上的螞蟻坐臥不安，丈夫張青松了解到這一情況，立即安慰妻子，并主動向妻子學會了網上結算的操作步驟，放棄了自己應有的雙休日，與妻子一道來到了卷煙客戶門店，現場指導客戶實施網上支付。

　　在張青松看來，網上結算支付操作簡單，四十多家客戶只要半天就可搞定了。當張青松夫婦指導第一家客戶時，由于客戶的電腦使用的是360極速瀏覽器，同時又因為客戶的網銀盾已超期未激活，網上結算支付不能成功，新的難題給夫婦倆來了一個“下馬威”。但困難并沒有讓夫婦倆妥協，張青松一邊讓妻子帶客戶去銀行補打兩碼，自己立即為客戶下載IE瀏覽器安裝，對電腦進行殺毒處理，指導客戶重新下載網銀證書，終于指導該客戶支付成功。

　　有了第一家的經驗，指導起來就順暢多了，夫婦倆聯手合作、分工負責，積極幫助客戶解決結算中出現的問題，客戶余額不足就主動幫助客戶去銀行存足貨款，客戶忘了K寶密碼就親自帶客戶去補打兩碼，四十多家客戶一直到晚上十點才指導結束。

　　當夫婦倆拖著疲憊的身體剛回到家里，突然接到老客戶胡婭家打來電話，說自己的電腦打不開，網上結算不能支付成功，怎么辦？張青松向妻子說：“反正已經累了一天了，也不在乎多一家，立即去處理吧！”趕到客戶胡婭家，原來是該客戶的電腦感染了病毒不能開機，只有重裝系統才能解決，張青松憑借自己熟練的電腦使用能力，立即駕車回家帶來光盤，為該客戶重新安裝了操作系統，花了兩個小時總算指導客戶支付成功。

　　再次返回家里已經十二點多了，孩子已經進入了夢鄉，勞累了一天的夫婦倆感到了渾身輕松，會心地笑了！

　　張青松，無愧為卷煙營銷的“賢內助”。當大伙問及他時，他總是羞澀地一笑，說：“職工家屬也是煙草的一份子，卷煙營銷也有我的一份感情！”

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