煙草在線專稿　　市管員作為專賣管理所一個連接煙草行業與廣大卷煙零售戶的重要橋梁和樞紐。市管員既是卷煙市場秩序的管理者、維護者和監督者，又是煙草專賣法律法規政策的傳播者，還是卷煙零售戶的“服務生”。他們不但可以獲取最基層的卷煙市場信息，而且把良好的煙草行業服務形象展示給了每位零售戶和消費者。馬林，便是安徽亳州渦陽縣煙草專賣局義門管理所專賣隊伍中的一員。

　　2000年，他從送貨崗位調到專賣崗位，成為義門專賣管理所的一員。他特別愛干凈，每天上班，做的第一件事，就是把專管所的衛生打掃干凈，才去走訪市場。在平時，他認真學習煙草專賣法律法規；在工作中，他遇到不懂，及時向身邊的同事請教，直到將事情搞清楚方可罷休；他時刻關心轄區市場動態，密切關注零售戶經營動向，堅決打擊各類違法經營行為，做到嚴格執法、依法行政、違法必究，同時也注意密切與零售戶的關系，熱情服務，將管理寓于服務之中。他以一個普通朋友的位置和零售戶進行交流，以這種關系來消除零售戶對我們的戒備之心，發展零售戶做線人。

　　同時，他在自己多年的工作中，總結出了“勤觀察”“多動手”“善分析”的市管經驗。

　　勤觀察，即觀察店面是否整潔，觀察許可證是否懸掛在明顯處，觀察是否明碼標價，是否使用統一標簽，觀察卷煙擺放是否整齊，卷煙是否與標簽對應；

　　多動手，即發現煙柜有灰塵，動手檫一下，發現沒有亮證，動手掛一下，發現卷煙擺放不整齊，動手擺一下，發現標簽脫落了，動手貼一下；

　　善分析，即善于通過查看購進記和庫存，分析是否有非煙沖擊，善于通過觀察銷售情況，分析是否有無證戶出現，從而從其處獲取各種市場信息。

　　市管員馬林所管轄區的卷煙零售大部分都在農村，有一部分零售戶守法意識較為薄弱，時常違規經營，對于違規零售戶，馬林在走訪市場時經常對他們進行煙草專賣法律法規知識的宣傳和教育，一次不行就再來，周而復始對他們進行宣傳教育，使他們逐步意識到自己一直在違法經營危害性，促使他們守法經營的愿望越來越強烈，同時也進一步提高自己片區的違規戶轉化率及市場上占有率。

　　在思想上，牢固樹立“兩個至上”行業價值觀，動之以情，曉之以理，將國家的法律、法規、行業政策講解給零售戶；在工作中始終保持高度的執法意識，保持高度的警惕性，不輕易放棄任何的蛛絲馬跡，日常的巡查工作也是這樣，及時掌握市場的第一手資料，才能去透析市場，并始終保持對市場敏銳的洞察力，做到善于發現問題，分析問題。2009年，他被評為亳州市局先進個人。

　　馬林，一名普通的市管員，在這平凡的工作崗位上默默地奉獻！

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