煙草在線臨武消息　　2013年以來，湖南郴州臨武縣煙草專賣局（分公司）將生活、經營困難的卷煙零售客戶列為“弱勢群體”，按老、弱、病、殘、災、貧等分類立檔，制定幫扶計劃，實行“親情四服務”，推行有效幫扶活動。

　　一是開展形象提升服務，營造良好贏利環境。免費或部分免費幫扶對象整修店面、清潔衛生和提供門頭、柜臺、貨架等終端經營設施，為他們營造良好的贏利環境。　

　　二是開展生活關愛服務，幫助解除后顧之憂。組建志愿者服務隊，給幫扶對象提供感情慰藉、家務勞動、疾病防治等服務；成立親情服務幫扶基金，給予他們子女入學等應急救助，解除他們的后顧之憂。　

　　三是開展技能提升服務，不斷增加經營收益。制定系統的客戶培訓教育計劃，通過專題培訓、新品推介等多種途徑與形式，增強他們的守法誠信經營意識；通過客戶經理面對面指導、增加拜訪頻次、駐店營銷等方式，傳授幫扶對象經營知識與技巧，不斷增強其自主經營能力，增加其經營收益。　

　　四是開展金融支持服務，提升資金利用效率。積極主動地與本地金融部門溝通協調，探索建立網上跨行支付平臺，使幫扶對象電子結算更加方便快捷高效；積極爭取金融機構支持，幫助他們辦理銀行透支卡，合理確定他們的透支額度，有效解決其資金周轉困難，提升其資金利用效率。