煙草在線專稿

　　主持人：江蘇省泰州市華港鎮零售戶　鄧金才

　　經商開店，有的老板喜歡用文化來包裝店鋪；有的店主則青睞用誠信來打造自己。但在最近煙草零售戶QQ群的群聊中，我們發現零售同仁們在津津樂道一個更為有意義、并且能夠助力我們經營的正能量話題：做公益、獻愛心，幫助他人、快樂自己。下面我們就來聽聽他們是怎么做的。

鄧金才?

　　山東德州市德城區黃河涯鎮零售戶　李秀英

李秀英

　　開店做生意，顧客就是我們的上帝，是我們的衣食父母，上帝為我們創造了財富，我們就應該懂得回報。平日里誰手頭緊了臨時借點錢、幫鄰居帶帶孩子、給殘疾顧客多一些照顧等等。這些生活中的小事，能幫別人一把就幫一把，當他們回報你一個甜美的微笑、一聲謝謝，你便會感到一份滿足和快樂！曾經一個智障乞丐闖進我的店里，我給了他兩個面包，他雖然沒說話，但臨走時回頭看了我一眼，那種喜悅，那種感激的眼神讓我至今難忘，我也為滿足了這樣一個弱勢人的愿望而感到欣慰。去年，為了鍛煉身體，我在網上學會了廣場舞。每當我隨著歡快的節奏舞動的時候，村里的大娘大嬸和姐妹們都羨慕的不得了。見大家都喜歡，我就自己花錢買了大音響，在店門口重新安裝了大燈泡，并手把手地教她們一起跳。在把健康快樂帶給大家的同時，她們也把我當成了知心朋友，更成了我的忠實顧客。

　　山東昌邑市北海路零售戶　祝有愛

祝友愛

　　作為零售戶的李老板能夠心存善念，在別人需要幫助時，慷慨相助是一件好事。這體現了一個零售戶應有的社會責任感和良好素質，這樣做了我們就會贏得社會的贊譽和消費者的信任。

　　我同樣作為一名零售戶，雖然不是大富大貴，可自己給社會捐助一點關愛的力量還是有的。去年，青島的一名零售戶得了尿毒癥，正年39歲，有兩個可愛的孩子，可怕的是醫療費用他們無法承受。當我得到消息后第一時間獻出一份愛心、捐了200元，雖然只是杯水車薪，但聚沙成塔的力量是無窮的。傳遞社會正能量、捐助一筆善款，讓病人有了生的希望、讓其振作起來與病魔抗爭而獲得了新生。我支持公益事業，我付出、我快樂！

　　湖北省武漢市蔡甸區常福鎮零售戶　杜偉

杜偉

　　友愛大姐說得對，我們小零售戶雖然自已的收入有限，但做一點力所能及、幫助別人的事還是可以的。兒子學校里有一位身患重病的學生手術還差醫藥費，我讓兒子捐了五百元。與此同時，我還發動周圍的商戶捐款，盡管我的力量有限，但我相信，只要我獻出一點愛，別人就有可能少一份苦楚。今年夏天，附近工地的一位患感冒的農民工，來我店找點開水服藥。恰好，我開水瓶沒有水了，我連忙接通“熱得快”燒水，并搬來一張椅子請他坐下稍等一會兒。事后他夸我熱情心腸好，他不但把他們在一起的工人帶到我這里消費，還為我把工地食堂里需要的油、鹽、醬、醋、茶都幫我爭取過來了。

　　黑龍江省鐵力市一中零售戶　閆濤

閆濤

　　殘疾人是一個需要關愛的弱勢群體，為了善待這些特殊的顧客，我在超市門口放置了一張輪椅。有殘疾人進店，我就讓他在椅子上坐一坐、歇一歇，然后按照他們的需求我再幫助他們選購。為了更好地對這些殘疾人以及一些行動不便的老齡顧客提供更貼心的服務，我干脆直接留下他們的地址，同時又把我的電話號碼讓他們記好，只要他們通過電話，把想要購買的東西說一下，我就會等中午或晚上家里有人看店的時候，抽空給他們送過去。如果我店里沒有的東西，我還會為他們到其他地方代購一下。每當我把商品送到他們的手上，他們總是感激不盡地直夸我是大好人。

　　陜西省銅川市王益區零售戶　袁社社

袁社社

　　閆老板說得對！殘疾人確實需要更多的關懷，我的商店附近有這么一個殘疾孩子，老天爺把肢殘、語音殘的雙重災難，全都降臨給了這個可憐的男孩。他走路一瘸一拐，說話結結巴巴、含糊難懂。由于很難判斷他說的什么，所以一些人就失去耐心懶得去理會他。而我卻耐著性子，和顏悅色地引導他慢慢說，并通過仔細傾聽孩子的發音特點、觀察他的發音口型和目光落點，來判斷孩子想購買什么商品。這樣通過一點一點地觀察總結，一來二去總能判斷出孩子，需要購買的是些什么東西。隨著成功購物次數的增多，孩子漸漸有了自信心，來購買東西時臉上也總是掛著笑容，離老遠就能聽見他的笑聲。聽孩子爸爸說，現在孩子變了，以前讓他去買東西他顯得很自閉，總是使喚不動，說得重了才慢吞吞的、極不情愿的出去買?，F在好了，總是主動問家里需要不需要買東西，有時家里來客人，煙抽完了、沒火機了，孩子總會積極主動提出去購買。

　　山東省梁山縣拳鋪鎮零售戶　苑福云

苑福云

　　做公益、獻愛心是人的本性、也是人的美德。當我們去幫助弱勢群體做一點微不足道的事情時，他們的心里也會存在著滿滿的感激之情。去年因一場車禍，我們村里的一個小伙子雙腿骨折住進了醫院。看病急需一萬元醫療費押金，可家里就一個多病的父親還常年吃藥，那里能弄出這筆錢來。情急之下，有好心人召集全村捐款。十元、二十元、五十元、一百元很快就籌集了七千多塊錢。還差兩千多塊錢上哪里找去？我看著抽屜里有兩千五百元預備進貨的錢，還是救人要緊吧！我沒有猶豫就拿了出去。小伙子由于得到了及時的救治，恢復得很快，沒多長時間就繼續到原來工作的賓館上班。后來老板讓他管理賓館的采購供應，小伙子馬上就想到了我的超市，賓館用的煙、酒、雜貨用品，幾乎一律是從我這里采購的。

　　烏魯木齊溫東路零售戶　童謹袤

童謹袤

　　苑姐說得是，人是感情動物，每個人都懷有一顆感恩之心。李大娘是個空巢老人，是3年前她來店里買東西我才認識的。當時她買的東西多，拿不動就對我說：“小伙子，我家就在附近，給我送送好吧？”見老人上了年紀我毫不猶豫地就答應了。一天中午，我正在忙著招呼顧客，店里的電話響了起來。原來是李大娘打來的，她說他家的水龍頭壞了，水流個不停?！安灰?#xff0c;我馬上就過來?！蔽乙贿叴饝贿厹蕚浜孟鄳墓ぞ?#xff0c;很快就幫李大娘更換好了新的水龍頭。從此以后，我經常去老人家里，幫老人干些老人干不了的事兒，時間一長，別人都說我是李大娘的干兒子。值得一說的是：李大娘一有時間就來我店里，雖然她幫不上什么大忙，但在我顧客多的時候就幫我招呼、照看生意。3年了，常聽到別的店有監控也丟東西、忙的時候有的顧客不付錢就跑路，但我店有了李大娘的幫忙照看，從未發生過一次被人順手牽羊、丟失東西的事件。

　　山東省無棣縣西小王鎮零售戶　任新洪

任新洪

　　我是一個極富有愛心的小商人，我參加我們工商戶的公益組織已經有五年了，這些年來，真的從做公益中得到了很多的快樂，也結識了很多愛心朋友。起初這種愛心行為，在有些人眼里就是認為在作秀，但從我們認真組織發起、僅用2年的時間，就籌集了一筆善款幫一位尿毒癥患者，成功換腎、用愛心救活了一個患者的活動后，那些曾經認為我們在“做秀”的人，也從此改變了看法和態度，甚至也紛紛加入到我們這個公益組織里來了。參加公益活動的朋友多了，我店里人氣也隨之旺了起來，生意也就跟著越做越好了。

　　河北省吳橋縣桑園鎮零售戶　劉耐崗

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　　提及參加公益組織，我和任新洪老板有共同語言。2008年春節前夕，我也參與了一場愛心募捐活動。當天，志愿者們有的書寫春聯送給群眾，有的拿出自己的書進行義賣，我則推出了“困難家庭、殘障人士特惠日”活動。以此來反哺社會，向這些特殊的人群獻一份愛心。活動結束后，為了把我溶入到這公益大愛的團隊，我申請加入了零售戶志愿者協會。此后的“金秋助學”、“賑災義賣”……六年多的時間里，我和志愿者協會的朋友們，累計組織開展義務幫扶、無償救助近40多次，為上百名孤寡老人、貧困兒童捐助現金和各種物品累計達8萬多元，由于我們零售戶志愿者協會的活動，做公益已在我們吳橋掀起了一股強勁的愛心幫扶熱潮。

　　河南省南陽市唐河縣祁儀鄉零售戶　孫海存

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　　我的顧客當中有一位為中華民族解放事業而負傷的老兵，他平時的生活很不方便，常常是一只手開著