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煙草在線上高消息 江西上高縣局積極關注市場狀態(tài)，不斷在信息采集、個性指導、客戶服務上下功夫，為客戶提供精準服務。
一是把握市場動態(tài)。結合“進村入戶”市場跟班作業(yè)活動，組織營銷人員深入市場調研，如實記錄市場價格、庫存、動銷等信息，準確摸清市場狀態(tài)，科學分析市場，為有針對性地調整營銷策略、挖掘市場潛力提供科學依據(jù)。
二是提供個性指導。通過對不同客戶卷煙進銷存情況的分析，為客戶提供經(jīng)營意見和建議，引導零售客戶完善細化銷售臺賬、科學控制進貨量和庫存水平；制訂符合需求的個性化品牌培育方案，逐步拓展卷煙品牌寬度，提升品牌結構，更好地滿足消費者差異化需求。
三是提升客戶滿意。以客戶為中心，以客戶拜訪提質、經(jīng)營指導提效、客戶訴求有應為目的，指導客戶做好卷煙柜臺和貨架陳列、店面形象提升、標價簽粘貼等工作，幫助客戶提高銷售和服務技巧，定期看望困難客戶，為其解決問題出謀劃策，進一步提升客戶滿意度。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
