煙草在線據(jù)國家煙草專賣局網(wǎng)站報道 面對當前市場形勢嚴峻、卷煙銷售下滑,經(jīng)濟增長乏力現(xiàn)狀,近日,廣西自治區(qū)煙草專賣局(公司)下發(fā)《關于提升卷煙零售客戶盈利水平工作的指導意見》。
意見指出,要緊緊圍繞“113”工作方針,將保障客戶合理利益、擴大客戶盈利空間、提升客戶盈利水平作為卷煙營銷工作的重要責任,不斷優(yōu)化服務質(zhì)量,始終把保持良好的客我關系作為營銷工作的重要基礎。
意見強調(diào),要分析卷煙零售客戶經(jīng)營盈利構成,圍繞增收降本,突出卷煙經(jīng)營,穩(wěn)定市場價格,加強整店指導,深化客戶服務。意見明確了七項具體工作措施:一是注重引導客戶,提升卷煙結構,把提升結構作為拉動零售客戶經(jīng)營效益增長的主要動力。二是密切關注市場,穩(wěn)定市場價格。力爭使整條銷售明碼實價率達到80%以上,零包銷售明碼實價率達到99%以上。三是精準采供貨源,滿足市場需求,保障客戶盈利。四是積極推進整店打造,整店信息化,積極推進零售戶抱團開展商品采購、銷售和獲利,提升整店獲利水平。五是加強融資服務,實現(xiàn)降本增收,2016年底城區(qū)、縣城區(qū)域的融資覆蓋面要達到30%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村區(qū)域要實現(xiàn)同比提升。六是依據(jù)市場變化、消費變化的特征為零售客戶提供增值服務和個性化服務,推動服務升級。七是健全培訓體系,推動零售客戶素質(zhì)提升。