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煙草在線武功消息 針對社會上電信詐騙案件給當事人造成的生命傷害和經濟損失，陜西武功縣局日前在開展“驚雷二號”專項行動的同時，以客戶利益為重，延伸專賣服務觸角，積極向客戶宣傳講解“預防涉煙詐騙、電信詐騙”的方法技巧，切實增強客戶安全經營意識和反詐騙能力。
他們主要采取“印發資料、平臺告知、短信提示”等方式，向轄區客戶及時通報身邊“卷煙調包”典型案例，與客戶一道分析安全經營“漏洞”，商議“亡羊補牢”措施；利用客戶自律平臺轉發行業報刊公眾號發布的預防卷煙調包、真假煙識別相關圖文資料，讓客戶從中了解新騙術，筑牢“防火墻”，謹防上當受騙；在客戶訂貨、打款、接貨日，客戶經理通過手機短信、微信，提示客戶注意個人信息安全、經營資金安全，貨物保管安全，謹防電信詐騙、卷煙“調包”和店鋪被盜搶案件發生。
通過上述措施，提高了客戶對卷煙調包、電信詐騙常用騙術的知曉率，安全經營意識不斷增強，卷煙調包案件次數較去年同期相比明顯下降，專賣執法服務滿意度保持在95%以上。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
