煙草在線蘭州消息　　近日，甘肅省蘭州永登縣局（營銷部）組織全體營銷人員召開專題會議研究“促進營銷工作穩步提升”。

　　一是關注掃碼客戶，提高系統使用率。針對市局（公司）零售終端營銷管理系統運行情況通報，組織營銷人員加大系統上線客戶的拜訪頻次，督察組對掃碼客戶庫存進行再查實，要求各片區掃碼客戶責任到人，確保系統使用率達到100%。

　　二是以點帶面，提高客戶經營能力。通過對系統上線客戶每月經營臺賬進行計算填寫，分析經營現狀得出指導建議，從而擴展到轄區內所有卷煙零售客戶，逐步提升客戶經營能力，提振客戶經營信心。

　　三是根據二季度客戶滿意度調查結果，查漏補缺。針對調查表所反映出的問題，各部門積極撰寫整改方案，有步驟有計劃的進行工作改進，并限期完成整改內容，對工作中出現的新思維、新點子形成文字性說明，總結學習。

　　四是以大練兵為契機，提高營銷人員服務水平。結合16年度客戶經理崗位服務技能大練兵實施方案，加強相關業務知識培訓和技能演練，在客戶拜訪中解決客戶最實際的問題，逐步提升客戶服務能力和水平。

　　五是強化考核機制，激發工作活力。督察組加大日?？己肆Χ?#xff0c;對客戶經理移動終端規范使用情況進行重點考核，發現的問題逐項羅列及時通報相關責任人，并限期進行整改提升，同時納入當月績效考核。

　　下一步，營銷部將根據以上措施有序開展工作，促進營銷基礎工作再上新臺階。