煙草在線豐城消息　　為方便受理辦證人員，江西豐城市局行政服務(wù)窗口緊緊圍繞服務(wù)宗旨，規(guī)范工作流程，不斷提升服務(wù)效率，使服務(wù)工作質(zhì)量更優(yōu)、效率更高。

　　辦事透明公開。通過在市行政服務(wù)中心的辦事公開欄，做好“事前公示辦證條件，事后公開辦證結(jié)果”，將煙草專賣零售許可證辦理流程、申請人應(yīng)提供的材料、煙草制品零售點合理布局規(guī)劃、審批結(jié)果等進行公示。

　　強化規(guī)章制度。服務(wù)窗口嚴格遵守豐城市行政服務(wù)中心各項辦事規(guī)章制度，嚴格工作時間，上班時間全天事有人辦，證可受理，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，要求文明用語；并將便民窗口工作納入相關(guān)部門工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，嚴格考評。

　　強化信息公開。服務(wù)窗口將辦事程序、規(guī)章制度、咨詢電話、投訴電話公開，方便廣大群眾了解掌握政策，本著便民、利民的原則，簡化窗口辦事流程，提高辦事效率，同時也自覺接受群眾的監(jiān)督、檢查。

　　提升服務(wù)水平。對前來申請或咨詢的群眾，做到“熱情、禮貌、誠懇”，根據(jù)群眾實際需求，提供力所能及的幫助，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上更加完善和貼心的親情服務(wù)。同時耐心解答群眾疑問，及時收集信息反饋，做到窗口樹形象，服務(wù)更規(guī)范。