煙草在線華亭消息 日前,甘肅省平涼市華亭縣局(營銷部)提出四項具體措施,強化旺季客戶服務工作,做實做細市場基礎。
一是動態跟蹤訂單,做好經營指導。縣局(營銷部)要求客戶經理根據訂貨周期,動態跟蹤、監控轄區客戶的訂單情況,保證客戶能夠針對店內實際需求準確制定并在有效的時段內及時提交訂單。
二是隨時督促存款,保證按時訂貨。縣局(營銷部)要求客戶經理采取電話、飛信、微信、手機短信及進店提示等多種途徑,督促、提醒客戶及時足額存入貨款,切實提高訂貨成功率。
三是加強拜訪服務,提高終端質量。縣局(營銷部)要求客戶經理針對旺季銷售的特點,合理調整市場拜訪時間和內容,科學確定拜訪區域和戶數,將主要精力放在市場上、將主要任務放在提升客戶服務質量上,幫助客戶做好卷煙陳列、庫存管理等終端維護工作,指導客戶持續做好終端營銷系統運行,進一步提升終端形象,增加卷煙銷售。
四是加大宣傳力度,維護經營秩序。縣局(營銷部)要求客戶經理、送貨員、專管員在旺季銷售期間,除了做好常規工作外,還要加大對法律法規及行業政策的宣傳解釋力度,進一步提高客戶的守法經營意識,增強客戶配合、支持旺季銷售工作的自覺性,務求旺季銷售工作扎實有序進行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察