煙草在線寧明消息　　我于2016年8月進入煙草系統，經過兩周廣西崇左市局培訓和物流跟班后，分配到寧明縣煙草專賣局工作，定崗于市場監管員一職。

　　經過前期的培訓和自己查找的相關資料，入職前已大致了解煙草各部門的職責和運作，不用費力去記就能印入腦海里的“兩個至上”行業價值觀讓人頗有感悟，兩句話堅定有力，直白魄氣，是每個煙草人神圣的使命。借喻為英雄花“木棉花”的廣西煙草，則讓人聯想到木棉壯碩的軀干和明艷的花朵，象征廣西煙草如斗士般的不倒的毅力，又有如冬末探春的鮮葩綻放的活力，剛柔結合，生而不息。

　　當知道專賣崗位添置的新人是一位年輕的女同志時，很多前輩都很詫異，歷來煙草局便是男同志居多，而專賣崗位更是他們開展有序管理、嚴正執法等工作的揮斥方遒之地，各類稽查、走訪等外勤工作也很能全面地考驗一個人的協調、管理與吃苦耐勞的能。也許在老職工眼里，專賣崗位對女同志是一個挑戰，對于我來說，專賣崗位則是一塊我極為愿意去觸碰的新領域，預想到了將會遇到的困難，但心里沒有產生過一絲畏懼和抱怨，我認為，對于不一樣的員工，同樣的工作有不同的開展方式，但最終目的都是達到同一個結果，在這個過程中努力做好每一件小事，盡力醞釀出自己的特色，最重要的是把積極情緒帶到工作中去，鼓勵自己也感染別人，也許在男同志占主力的專賣崗位，女同志的細致和柔和便是一種互補的優勢。

　　專賣崗位的三項主要工作，市場走訪、案件查處和許可證核查，在我入職以來有如下的體會和收獲：

　　走訪工作，立足本職，做好每一件小事

　　平時的走訪是與經營戶面對面近距離交流的機會，市管員和客戶經理一樣，走訪實際到點，通過和經營戶交談掌握客戶的一手信息，最切實直接的感受到客戶的需要，是煙草局與經營戶之間連接的紐帶，代表了煙草局的形象。我所管轄的亭亮片區共有240戶經營戶，共13條線路，平均每個月走訪80戶經營戶，下鄉走訪首先就得克服的一個難題就是交通工具。亭亮距離寧明縣城有二十多公里，若算上周邊偏遠的村屯和村屯里互相交織的村道，在道路干燥的情況下，電瓶車獨立走訪一條線路下來，則顛簸疲憊，風塵仆仆；若有便捷的車輛可以助力，也得轉悠大半天。現階段任務量重，用車緊張，在沒有師傅帶領時，我盡量多地跟客戶經理學習、請教，在不耽誤雙方工作的情況下，與經理同時開展同塊片區的下鄉工作，解決自己的走訪交通問題，在同行的過程中也能夠學習營銷的知識，豐富自己業務技能。另一個難題就是線路的熟悉，村里的道路繁縱復雜，隨處的標志性景物無非就是雷同的山水田地，更有些曲徑通幽的鄉村小道，各類導航軟件也無濟于事，這就需要多走訪，純腦力地去記，平時跟著師傅下鄉我盡量坐前排，路程中就算有困意也要使自己提起精神來，記下重要的路段和標志物，每段路客戶的具體方位和名字，以便培養以后自己獨立開展走訪時的方向感，候遇到困難時也能夠第一時間找到最近的經營戶幫忙。

　　案件工作，不斷學習，提高執法能力

　　在重要的案件這塊，首次跟著前輩們市場檢查時，首先學習到的技能就是如何拍照，根據上級下達文件要求和師傅們的指導外加自己平時多次地練習，現在已經找掌握了拍照的要領，專責現場拍照。再次，查案之前主動去了解案件流程。當發現無證經營卷煙時，要書寫批準書，經相關負責人批準后執法人員將查獲的卷煙先行登記保存，書寫勘驗筆錄和詢問筆錄，證據提取其中包括經營場所、身份證、煙草專賣零售許可證、涉案物品，對物品抽樣檢驗。第三，除了現場拍照之外，還得熟練效率地書寫案件文書，書寫案件文書包括勘驗筆錄、詢問筆錄等的，在行動之前我會將以往的文書瀏覽一遍以加深印象，讓格式內容牢記在心。現場查扣過后，案件的錄入也是一件細心的活，主要運用專控體系將查獲的案件錄入進系統，之后上傳現場文書的掃描件，整體錄入完畢后，再把案件移交給寧明縣工商局。在整個執法過程中，從師傅身上學到，“執法”不一定是暴力、僵持、不可侵犯與頑固不化的代名詞，在參與的每一次市場檢查行動中我都深深地體會到執法更是用親切平的態度和及說服力讓當事人理解、誠服與配合。

　　在辦理許可證事項時，實事求是，謹慎到位

　　辦理煙草專賣零售許可證得以當地的合理化布局為依據，所以首要得吃透這部規定，再者得實地核查地址是否符合規定條件。通過半年的實踐我已熟練掌握了零售許可證的現場勘查工作。首先查看申請人的申請材料是否齊全、合法、有效，按照《寧明縣煙草制品零售點合理布局規劃》認真勘查申請人的經營場所，對不符合條件的不予辦理煙草專賣零售許可證，并向申請人詳細說不予辦理煙草專賣零售許可證的理由，在辦理煙草專賣零售許可證時要做到公正、公平、公開。若符合條件，一般我會在最短的時間內到申請人所申請的經營地址，核查實地人口數，房屋經營面積以及當地的持證戶和他們之間的距離，待全部符合條件后，當場繪制經營場所平面圖，申請人確認無誤后簽字摁手印，回局經本局領導批示。　

　　半年的時間太短，所要掌握的業務知識和為人處事上的道理還只是冰山一角，尤其在一些與經營戶交流的工作上自身還是比較生疏與靦腆，主要是由于個人存在著想當然的思想，沒有從客戶的角度思考，遇事缺少一定判斷能力。在今后的煙草職業生涯中，我仍將堅持我學無止境的態度，堅持閱讀的好習慣，不斷地虛心請教。
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