煙草在線師宗消息　　面對卷煙市場的嚴(yán)峻形勢，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)為切入點(diǎn)，班子成員靠前指揮，帶頭抓落實(shí)、抓營銷，帶動(dòng)了2017年開局卷煙營銷工作整體推進(jìn)。

　　統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立全員營銷服務(wù)意識(shí)，工作上形成合力，把農(nóng)村卷煙零售客戶服務(wù)融入公司烤煙生產(chǎn)服務(wù)體系之中，在密切聯(lián)系客戶的前提下解決卷煙品牌培育、市場和客戶信息收集、政策和營銷信息宣傳等方面的問題。加強(qiáng)煙站職工、卷煙銷售部門之間的溝通配合，有效加大對零售客戶的服務(wù)監(jiān)管力度。確保卷煙銷售平穩(wěn)增長和持續(xù)健康發(fā)展。通過相互協(xié)作，積極配合，把“以消費(fèi)者為中心”的服務(wù)理念真正落實(shí)到工作中去，深入到每位員工的思想中；深入基層實(shí)地了解“引導(dǎo)式營銷”開展的真實(shí)情況及存在問題，探索建章立制，將“引導(dǎo)式營銷”延伸至消費(fèi)者。開展“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”活動(dòng)，培養(yǎng)青年員工的營銷能力，突出個(gè)人特色，在不斷提高員工個(gè)人服務(wù)素養(yǎng)及技能的同時(shí)，加強(qiáng)提升優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度和忠誠度；在活動(dòng)的過程中摸清消費(fèi)者的關(guān)注要點(diǎn)，感受市場真正脈搏。聚焦消費(fèi)精準(zhǔn)發(fā)力，把營銷服務(wù)的端口、品牌培育陣地、卷煙銷售對象向前移，使“以消費(fèi)者為中心”成為全體營銷人員的工作指南，真正做到了“與消費(fèi)者在一起”。