煙草在線定邊消息 為進一步實現穩銷量,提結構,近日,陜西省定邊縣煙草專賣局通過四項舉措全面夯實營銷服務基礎工作。
一是以情溫暖客戶,潤滑客我關系。客戶服務部挨家挨戶走訪客戶,補發價格標簽;并幫助客戶收拾柜臺,設計卷煙陳列;并通過微信照片展示,開展卷煙陳列“比一比,曬一曬”活動,對優秀的卷煙陳列者予以適當紅包獎勵。
二是排查客戶困難,促進主動訂貨。為客戶辦理信用卡,緩解資金周轉困難;與客戶深入交流溝通,了解客戶心理,以及當前面對的實際困難,對近來訂貨率偏低的客戶進行逐個走訪,查找問題所在,并幫助解決。
三是指導類別晉升,開展專題培訓。下鄉為零售戶認真講解客戶類別劃分標準,告知客戶類別,指導類別晉升,提升零售戶訂貨積極性;深入了解鄉鎮零售戶實際動銷情況,指導其科學合理訂貨,提升資金周轉率。
四是拓寬品牌寬度,提升盈利空間。創新品牌培育方式,開拓品牌培育新渠道,指引客戶轉變觀念,善于應用微信預約上市新品,提高新品上柜率,并鼓勵客戶創新思路,運用多種營銷方式促銷售,提盈利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察