煙草在線章貢消息 近日,江西省贛州市章貢區(qū)煙草專賣局在專賣管理隊伍中開展服務執(zhí)法樹形象活動,從做實做精依法服務、市場凈化、打私打假、證件管理等方面加強基礎管理工作,切實轉(zhuǎn)變作風,提高服務質(zhì)量,嚴格依法行政。
此次活動以加強作風建設為重點,深入市場,摸清服務對象的需要,實現(xiàn)文明服務“六個一”(見面一張笑臉、接待一聲問候、服務一片真情、解答一次到位、辦事一個承諾、臨別一聲再見),在做好市場監(jiān)管的同時,切實為商戶做好力所能及的服務:
一是幫助商戶擦洗柜臺;
二是整理貨架及貨物;
三是清理、擺放零售許可證;
四是為新辦許可證商戶通過送證上門,給商戶講解真假煙鑒別技術,提高商戶卷煙經(jīng)營防范意識等。
徹底改變執(zhí)法人員高高在上的心態(tài),為商戶提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務,堅決杜絕行政執(zhí)法工作中存在的“五難”(門難進、人難見、臉難看、話難聽、事難辦)問題,努力實現(xiàn)“在執(zhí)法中服務、在服務中執(zhí)法”,形成良好的服務、監(jiān)管并重機制,樹立煙草新形象。