江煙草在線贛州消息 為持續提升經濟運行質量和客戶服務水平,近日,江西省贛州市煙草公司在分析、總結前階段卷煙經營工作和充分調研的基礎上,采取措施助推卷煙銷售穩中向好。
一是注重客戶服務。把著眼點放在提升營銷水平和服務質量上,通過設立營銷“賽馬”平臺,不斷開展“比學趕幫”競賽活動和三員互動平臺的提升工作,有效規范營銷工作流程,按照滿足不同客戶群體的需求,實施標準服務及差異服務,在實踐中不斷提高服務客戶、經營客戶的水平,使日常工作規范化。
二是加強品牌培育。注重品牌營銷的科學調節,加大對重點品牌的培育工作,注重品牌上柜率,最大限度地轉變依靠緊俏煙、暢銷煙的經營思路,引導客戶認知行業知名品牌和培育方向,提高客戶的購貨率,確保名優品牌在轄區健康成長。
三是深挖市場潛能。把著眼點放在滿足農村和邊緣市場需求上,放在以農村建房用工及外來民工為主的消費群體上,積極組織投放適銷對路的貨源,占領一切能夠占領的空白點,努力拓寬農村卷煙市場的銷量,在有效調整結構空間上下功夫,實現升量增效。
四是科學規范市場。把著眼點放在規范營銷管理和準確性預測上,科學界定大戶標準,有效實施動態管理,堅持扶持中小客戶,規范、優化分配標準,合力控管品類配供和銷量比重,準確運用市場真實需求與信息采集數據的對比及分析,準確把握市場趨勢與客戶需求,強化市場監管,保持穩價增量,確保落地銷售。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察