煙業(yè)智匯
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煙草在線安義消息 近日，為進一步加強與卷煙零售客戶的合作關系，提升客戶服務滿意度，江西省安義煙草近期積極部署推廣零售戶終端移動支付工作。
一是認識到位，逐步推進。突出強調此項工作的重要性，發(fā)動全體營銷人員積極主動開展相關工作，使全體營銷人員充分認識其重要性，做到應知應會，活學活用，為更好的開展相關的操作做足準備。
二是上門宣傳，服務到位。客戶經理主動上門為零售客戶宣傳移動終端支付的發(fā)展趨勢，提高轄區(qū)零售客戶對終端支付貨款結算工作的認知度與積極性，同時一對一指導零售客戶，幫助零售客戶熟練操作流程。市局財務科攜手江西銀行為安義轄區(qū)零售戶辦信用卡用來支付煙款。
三是強化監(jiān)督，密切跟進。對客戶反映的問題實時解決，確保客戶順利進行支付。對推進客戶支付情況進行考核，系統(tǒng)查詢客戶主動支付比例占轄區(qū)有效客戶數(shù)百分比，切實推進零售戶終端支付工作。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
