煙草在線武威消息　　為全面檢驗(yàn)全市系統(tǒng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作開展情況，促進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)各項(xiàng)舉措有效落實(shí)，近日，甘肅省武威市公司把握“驗(yàn)收、評(píng)價(jià)、改進(jìn)”重點(diǎn)環(huán)節(jié)，突出“實(shí)、準(zhǔn)、真”三個(gè)特點(diǎn)，扎實(shí)組織開展了上半年度現(xiàn)代終端建設(shè)驗(yàn)收評(píng)價(jià)活動(dòng)。

　　驗(yàn)收突出“實(shí)”。此次驗(yàn)收主要從現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮出發(fā)，對(duì)照驗(yàn)收評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將零售客戶整體店面形象、卷煙陳列展示、客戶終端系統(tǒng)運(yùn)行及“軟實(shí)力”水平的提升作為評(píng)價(jià)驗(yàn)收的重點(diǎn)，通過實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)查閱各營銷部及現(xiàn)代終端客戶建設(shè)的各項(xiàng)痕跡化資料，充分與客戶溝通交流，全面掌握了零售客戶現(xiàn)代終端建設(shè)及運(yùn)行的真實(shí)情況。

　　評(píng)價(jià)突出“準(zhǔn)”。驗(yàn)收評(píng)價(jià)過程中，驗(yàn)收小組對(duì)照評(píng)價(jià)指標(biāo)和零售終端星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)客戶零售終端產(chǎn)品銷售、形象展示、信息采集、消費(fèi)跟蹤等終端建設(shè)內(nèi)容及建設(shè)功能發(fā)揮方面存在的亮點(diǎn)給予了充分肯定，對(duì)存在的問題結(jié)合實(shí)際情況與客戶深入溝通，幫助查找分析問題發(fā)生的原因，得到了客戶的理解與認(rèn)可，也全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)了客戶終端建設(shè)運(yùn)行情況。

　　改進(jìn)突出“真”。驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)束后，驗(yàn)收小組結(jié)合驗(yàn)收評(píng)價(jià)和零售終端星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)打分情況，對(duì)驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)反饋，幫助客戶對(duì)存在的問題制定了有針對(duì)性的整改實(shí)施計(jì)劃，并結(jié)合零售終端星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，對(duì)不同星級(jí)現(xiàn)代終端的運(yùn)行要求及功能發(fā)揮的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì)，明確了規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容落實(shí)的責(zé)任人員及具體要求，保障了不同梯級(jí)終端客戶個(gè)性化服務(wù)投入的嚴(yán)格執(zhí)行，為終端客戶梯次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。

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