煙草在線據《東方煙草報》報道

鑫德超市在地震中受損，店主余梅在震后來到店里清點商品。

零售客戶王歡（左）堅持經營，滿足搶險救災人員需求。

零售客戶胡玉書在篩檢完好的商品。

當地政府相關部門入戶調查商鋪受災情況。

　　8月17日，李燕群給四川省九寨溝縣煙草專賣局（分公司）反饋說，她的丈夫四郎多登第二天手術，病情相對穩定。

　　自家的藏王宴舞超市在地震中受了災，早已關門，李燕群卻顧不上盤算損失。“比起家人來，賺錢的事微不足道。”李燕群說，最痛惜的是丈夫的腿傷，她現在要做的事情就是照顧丈夫，希望他平安出院。

　　據九寨溝縣局（分公司）統計，在九寨溝縣7.0級地震中，有163戶零售客戶受災，其中8人（含店員、家屬）受傷，四郎多登傷情最重。

　　記者在漳扎鎮采訪時發現，大災面前，零售客戶沉著冷靜，堅強應對，更多的是經歷生死一瞬后的坦然——他們說，只要家人安在，比什么都強，只要堅定信心，暫時的困難一定可以戰勝。

　　只要人在，一切都可重來

　　地震襲來時，因為電力中斷，王歡的家友超市瞬間漆黑一片，20多名游客從超市里向外奔逃。

　　王歡什么也沒想，徑直向超市里面跑去。她兩歲的孩子正在里屋睡覺。貨架上有很多商品被震落，王歡盡管熟門熟路還是被絆倒了。她快速爬起來，沖進里屋把孩子救出來。

　　“唯一的念頭就是救孩子，什么恐懼啊、死亡啊，沒有時間想。”王歡回憶說。

　　那一刻，她的丈夫程啟平正在兩公里外的自家飯店照顧生意。地震來臨時，程啟平指揮著游客往外跑，隨后又拿出了店里的幾十床被褥給游客過夜用。

　　很多人主動回來結賬，程啟平沒要。他說，這都啥時候了，人命要緊，哪還能計較這些小錢？其實，那一晚未結的賬款超過1萬元。

　　忙著疏散游客、照顧店員，程啟平直到當晚10點多才回到家友超市。他看到妻子正抱著孩子，神情焦急地在路邊等他。彼時，通訊中斷，互相聯系不上。此時，三口團聚，頓時喜極而泣。

　　平安就是福，只要人在，一切都可以重來——持這種態度的，不只是藏王宴舞超市、家友超市的兩家人，零售客戶葛道奉、胡玉書、周代成等人也都如此。

　　奮力自救，直面經營難題

　　胡玉書既是家福超市老板，也是九寨溝縣外來創業群體黨支部書記。地震后，他倡議黨員零售客戶帶頭留下來，為抗震救災做些力所能及的工作。

　　作為書記，胡玉書自然要樹立榜樣。他留下幾名店員，簡單清理了一下超市內散落的墻體碎片，把沒有損壞的商品重新上架。

　　胡玉書對店員“約法三章”：商品一律按照會員價銷售，手頭困難的能免則免；盡量不讓顧客涉險，店員代為進店挑選商品；特殊時期，更要注意禮貌待客。

　　程啟平的飯店毀壞嚴重，已經無法營業。他就專心和王歡經營家友超市，以前是王歡專職打理，現在成了名副其實的夫妻店。

　　程啟平說，雖然現在每天營業額只有千元左右，比起正常年份每天一兩萬的營業額來說不值一提，可一家人不等不靠，對未來生活充滿信心，也挺好。

　　說起損失，九寨溝縣局（分公司）局長、經理王良弼告訴記者，比起“5?12”汶川特大地震，這次九寨溝縣7.0級地震雖然相對而言傷亡數字不算大，但給當地經濟社會發展帶來的“傷痛”并不少。

　　就拿九寨溝景區說，由于個別景點（如諾日朗瀑布）遭遇重創，其損失不可估量。何時能夠重新對外界開放，還是未知之數。

　　對廣大零售客戶來說，相比地震帶來的幾千甚至幾萬元的直接經濟損失，旅游經濟的停滯才是最致命的。

　　未來，零售客戶包括其他商戶的自救之路還很長。當然，這也離不開當地政府包括煙草部門的引導和扶持。