煙草在線師宗消息 為樹立轄區(qū)新入網(wǎng)卷煙零售戶良好的卷煙營銷形象,提升零售戶盈利水平,為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn),近日,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)突出“四個(gè)引導(dǎo)”,進(jìn)一步加強(qiáng)零售戶服務(wù)工作,樹立零售客戶良好的店面形象。
一是引導(dǎo)新入網(wǎng)零售戶店面形象。靚麗的門店形象是吸引消費(fèi)者的首要因素,客戶經(jīng)理協(xié)助零售戶開展店面美化工作,提高展柜的整潔度和展板的潔凈度,創(chuàng)造良好的店面環(huán)境,給消費(fèi)者留下良好的第一印象。
二是引導(dǎo)店內(nèi)卷煙陳列水平。將卷煙陳列知識學(xué)以致用,積極為零售客戶出謀劃策,利用“黃金帶法”、“分層陳列法”、“中心保護(hù)法”等方式協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙陳列,在柜臺上做到先聲奪人,吸引消費(fèi)者眼球,增進(jìn)消費(fèi)欲望。
三是引導(dǎo)明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)工作。發(fā)放字戳、印泥、價(jià)簽、價(jià)套等物資,由客戶經(jīng)理手把手為零售戶更換新價(jià)簽,做好新價(jià)簽的時(shí)時(shí)維護(hù)、時(shí)時(shí)整理工作。
四是引導(dǎo)客戶營銷技巧。依據(jù)“具體問題具體分析原則”,客戶經(jīng)理結(jié)合零售戶檔位、業(yè)態(tài)和地理位置情況,為零售戶提供有針對性的銷售指導(dǎo),介紹品牌營銷的成功經(jīng)驗(yàn)和方法,增強(qiáng)零售戶銷售信心和品牌培育積極性,為師宗轄區(qū)的客戶服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察