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煙草在線資溪消息 近日，江西省資溪縣分公司結合轄區實際，制定針對性措施，實施精細化管理，不斷提升客戶服務質量。
客戶服務精細化。加強日常拜訪力度，在確保拜訪服務、政策宣傳、終端建設、品牌培育等各項工作質量的同時，進一步細化，以客戶盈利為導向，為客戶提供深入的經營分析指導服務，加快品牌動銷。
素質提升精細化。通過開展“客戶提升”行動、集中培訓、“一對一”現場指導、實戰演練等形式，有針對性地加大鎮、街零售客戶銷售技巧、店面管理、卷煙陳列、規范經營、價格管理等專題培訓力度，讓零售客戶切實體會到一線服務。
損益核算精細化。根據進銷存數據，幫助客戶制定《卷煙零售終端經營狀況盈利分析表》，與客戶一同綜合分析，了解哪些貨源比較暢銷，哪些貨源相對滯銷，查找經營短板，深挖經營潛力，有針對性地開展客戶服務工作。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
