煙草在線專稿　　煙草行業降低辦證“門檻”以來，“群眾辦證難”的問題得到有效解決，無證戶數量也明顯減少，有力提升了市場凈化率，為許可證管理奠定了堅實基礎。但筆者發現，在辦證問題上，有的群眾和無證戶有著這樣或那樣的擔心，產生不愿辦證的思想念頭。為此，筆者覺得，很有必要把他們的擔心歸納一下，并積極做好“解惑釋疑”工作，讓他們走出辦證“誤區”，確保及時辦證、守法經營。

　　擔心一：“搭配”訂貨，占用資金

　　引導無證戶申請辦證時，經常有人不無擔心的問：“聽說辦了煙草證，公司讓人訂賣不動的煙。我沒有太多的經營資金。如果訂的煙賣不了，庫存積壓，占有資金，損失就大，再說辦了證，周周上網訂貨，按時接貨，訂錯貨退換麻煩。我直接到批發部進貨，想訂啥煙就訂啥煙，想訂多少就訂多少，想哪天進貨就哪天進貨，不受約束。”

　　這是辦證戶目前最大的顧慮和擔心。究其原因，一方面，這是他們在沒有咨詢煙草部門之前的道途聽說，是被一些零售戶誤導所致。另一方面，有的卷煙營銷部門過去的確存在“搭配”、“捆綁”銷售、強壓客戶訂煙等不規范的經營行為，導致零售戶庫存積壓，占用經營資金，影響到正常的卷煙經營。為此，專賣執法人員要做好辦證戶的“解疑釋惑”。一要明確告知他們：辦證是經營卷煙的前提，賣煙必須辦證，無證經營卷煙是違法行為，要依法查處的。二要向他們做好貨源政策方面的解釋：貨源供應嚴格遵守煙草專賣法律法規，通過積極治理，過去行業內部存在的不規范經營行為，已經得到解決，即使未徹底解決的，也在行業內管部門的嚴格監督之下。請辦證戶消除疑慮，放心辦證、自主訂貨，快樂經營。在經營中，如果遇到客戶經理強壓訂貨、搭配銷售等問題，可以向煙草部門投訴。煙草部門會及時調查處理相關人員，維護客戶切身利益。同時，專賣部門繼續強化大戶監管，堅決制止、依法打擊大戶違規經營問題，嚴查大戶控制小戶，向小戶和無證戶提供貨源等違法行為，有效堵塞小戶亂渠道進貨漏洞，確保市場經營秩序穩定。

　　擔心二：緊俏貨源少，“斷貨”損失大

　　開店經營，誰都希望緊俏貨源多給些，這樣能吸引顧客，提升人氣多賺錢。但作為煙草公司，在緊俏貨源分配上不可能“一碗水端平”，總有差異化。比如，對經營能力強的，緊俏煙分配可能多些，經營能力差的，緊俏煙分配會少些。至于分多分少，也不是客戶經理說了算，而是根據零售戶經營能力決定，也就是LP值。LP值高，說明你的經營能力強，反之，經營能力低。因此，現有的緊俏煙分配有一定的科學性，緊俏煙分配權不在客戶經理手中，而在自己的手中，只要好好經營，提升LP值，緊俏煙貨源就會自然增加。這個營銷常識一定要講清楚，讓辦證戶搞懂、聽明白，不再為此事糾結。

　　擔心三：辦不下證，要“走后門”

　　時下，還有一些群眾擔心：提交申請，辦不下煙草證怎么辦，是不是要托熟人，走后門？筆者認為，有這樣的擔心也屬正常。過去，煙草辦證“門檻”高，群眾辦證難，有的找人托關系、甚至請客送禮，也不排除專賣執法人員“吃拿卡要”辦證戶。但如今，隨著國家“簡政放權”和行業推行“負面清單”行政許可制度，煙草辦證比以前容易、方便多了。以筆者所在單位為例，新修訂的《卷煙零售點合理化布局實施方案》規定：除了中小學校周圍、其他不安全因素除外，只要符合辦證基本條件，都能辦證，同時，辦證也不再設置辦證戶數比例，不再有店與店之間距離的限制。辦證還可以在網上提交申請。這樣以來，就大大降低辦證“門檻”，讓許多無證戶變成持證戶，原來不符合條件的辦證戶具備了辦證條件。同時，專賣部門對辦證受理、實地核查、行政許可的時限提出了明確要求，縮短辦證時間，提高許可效率。因此，符合條件的辦證戶，不要再擔心辦不下證，更不要去找熟人托關系。只要你提交辦證申請，不再“負面清單”之列，就能及時取得煙草專賣零售許可證，成為一名合法的卷煙零售戶。

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