煙草在線專稿　　有一種力量，能讓每一只小小的船舶揚起希望的帆，駛向遠方；

　　有一種力量，能讓每一顆小小的種子長出茁壯的芽，向陽而生；

　　有一種力量，能讓每一片小小的角落亮起耀眼的光，令人矚目；

　　是榜樣的力量，指引我們前進，引領我們成長！

　　古人云：“種樹者必培其根，種德者必養其心。”做合格黨員也是這樣，關鍵在于強化黨員意識，銘記黨員身份，內化于心、外化于行，讓奉獻與擔當成為一種習慣。

　　廣西壯族自治區崇左市城區煙草專賣局（營銷部）客戶經理黃美英就是這么一個榜樣，同時也是一位優秀黨員，她在時光的磨礪中堅守崗位，以優良的作風書寫黨員風采，匠心凝聚力量，汗水成就夢想，讓我們走進黃美英，發現她身上的閃光點。

　　用業績，為黨旗增光添彩

　　黃美英是崇左市城區煙草專賣局（營銷部）的一名客戶經理，8年的客戶經理崗位經歷讓她積累了豐富的經驗，在黃美英的努力下，其轄區零售戶的卷煙銷量、收入等不斷提高，她個人也多次被評為廣西區局（公司）先進工作者、優秀黨員。

　　“真正做到讓客戶滿意，必須讓他們得到真真正正的收益。”多年來，黃美英在幫助客戶增加收入方面花了很多心思。

　　朱盛章經營著一家食雜店，他開店時間不長，缺少經營經驗，訂購的卷煙比較少，銷量和盈利水平都不高。因此，黃美英將其作為重點服務對象，在了解消費需求的基礎上，提出有針對性的建議，指導朱盛章科學訂貨、規范經營、明碼實價。此外，黃美英還幫助朱盛章改善店面形象，使其整齊美觀，并幫忙擺放卷煙、整理柜臺。在黃美英的幫助下，朱盛章店鋪的經營漸漸走上正軌，卷煙規格由最初的30多個增加到了60多個，月均訂煙量從以前約150條增加到350條左右，新品卷煙的上柜率也不斷提升。

　　黃美英的貼心周到讓朱盛章深受感動，因此，他也積極配合黃美英的工作。通過黃美英和朱盛章的共同努力，對周邊客戶也起到了很好的帶動作用。

　　黨建之花在自律互助小組綻放

　　2018年3月，崇左市城區煙草專賣局（營銷部）提出自律互助小組升級改造方案，黃美英帶頭對原自律互助小組進行拆分、重組，并組建了示范自律互助小組。

　　在黃美英看來，自律互助小組組建的目的就是要讓大家互幫互助、共管市場、共同提升。小組成員黃奎華因低價競銷被停供卷煙一個月，黃美英知道后，帶著小組組委上門做工作。“你低價銷售，吃虧的還是你自己，要想留住顧客，最重要的還是要誠信經營、明碼實價和服務質量。”小組組委還向黃奎華分享了自己的經營之道。經過大家多方開導，黃奎華認識到低價競銷的危害，表示以后將按卷煙零售價格銷售，共同維護卷煙市場秩序。

　　為加深小組成員對自律互助小組功能發揮的認識，黃美英還編了幾首打油詩通過微信群推送給每一位小組成員。“自律互助抱成團，蠅頭小利莫要貪，守法經營是關鍵，零售價格記心間，卷煙市場來共管，攜手共贏譜新篇。”零售戶黃陽文說：“這些打油詩好玩又好記，每一句我都認真閱讀，自己在經營中也受益。”

　　黃美英的一言一行總有閃光點，一件件小事的疊加，一次次奉獻的匯集，在平凡中折射出她的崇高，她是先鋒，是模范，是榜樣，更是良師益友。

　　
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