煙草在線定西消息　　今年來(lái)，甘肅省定西市局（公司）緊緊圍繞“深化提高、精準(zhǔn)發(fā)力、提質(zhì)增效”主線，堅(jiān)持PDCA循環(huán)，按照“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定措施、解決問(wèn)題、跟蹤評(píng)價(jià)”的四個(gè)層級(jí)和“自我診斷、問(wèn)題甄別、確定目標(biāo)、尋找癥結(jié)、要因分析、改進(jìn)措施建議、落實(shí)改進(jìn)措施、改善鞏固、成果驗(yàn)證”九個(gè)步驟，全面推動(dòng)“管理診斷基層行”活動(dòng)落實(shí)落地，有效促進(jìn)企業(yè)管理強(qiáng)基礎(chǔ)上水平。

　　一是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入查找管理短板。以戰(zhàn)略、目標(biāo)、問(wèn)題為導(dǎo)向，以解決全市系統(tǒng)發(fā)展不平衡、不充分問(wèn)題為重點(diǎn)，采取問(wèn)卷調(diào)查關(guān)注人力資源管理，自我診斷關(guān)注業(yè)務(wù)條線的方式，分層分類分項(xiàng)查擺問(wèn)題，區(qū)分重要程度與緊急程度，明確問(wèn)題優(yōu)先序列，確保把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí)。

　　二是堅(jiān)持精準(zhǔn)施策，分層分類尋找措施。運(yùn)用ECRS工具，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行取消、合并、簡(jiǎn)化歸納。根據(jù)性質(zhì)甄別問(wèn)題，對(duì)“急、難、緊、要”問(wèn)題運(yùn)用4P訪談和五個(gè)為什么（5WHY）的提問(wèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)診斷，尋找問(wèn)題癥結(jié)，確定要因，提出改進(jìn)措施，并對(duì)即知即改問(wèn)題由歸口部門(mén)提出優(yōu)化提升方案。

　　三是堅(jiān)持責(zé)任明確，切實(shí)抓好問(wèn)題解決。積極組織各單位（部門(mén)）認(rèn)領(lǐng)改進(jìn)任務(wù)，制定改進(jìn)方案，確定改善課題，明確責(zé)任部門(mén)、配合部門(mén)、責(zé)任人、改進(jìn)時(shí)限。建立雙向暢通的溝通機(jī)制，針對(duì)改進(jìn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)溝通、隨時(shí)解決。

　　四是堅(jiān)持鞏固提升，持續(xù)做好跟蹤評(píng)價(jià)。及時(shí)驗(yàn)證改進(jìn)成果，對(duì)未達(dá)到改進(jìn)目標(biāo)的重新診斷提出建議；認(rèn)真總結(jié)管理診斷活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提煉管理特色和亮點(diǎn)，并切實(shí)做好成果轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步推動(dòng)精益管理在基層深化提高。