煙草在線專稿　　營銷就是A為B創造對方想要的價值，建立與維持關系，以獲得回報的思維過程。企業營銷就是企業為消費者創造對方想要的價值，建立與維持關系，以獲得回報的過程。前段時間，我在參加與浙江中煙的一個座談會時，營銷中心經理就講到“全民營銷≠全民賣煙”這么一個理念，對我啟發很大，作為一個純靠營銷業務發展的工業企業來說，能夠有這樣的理念，實屬觀念超前，我們細想起來的確如此。

　　我們經歷過也看到過一些商業企業，在完成上級下達的年度目標任務遇到困難與挫折時，慣用的做法就是實行“全民賣煙”或者不規范經營賣煙，要求單位的干部職工不論機關的，還是基層的，都到市場上去搭臺推銷卷煙，或者就某個品牌讓大家去推銷各類辦酒用煙，并作為個人的硬性考核指標，未完成的還要扣罰績效工資等等。

　　筆者個人認為，全民營銷與全民賣煙的最大區別就在于，全民營銷是指企業的全體干部職工緊緊圍繞營銷中心工作而開展一系統的相關工作，做好各自的本職工作為中心工作服務；全民賣煙則是指企業全體干部職工為了中心工作都去做“賣煙”一件具體的事情，甚至放下本職工作而為之。其實，一個企業的機構編制是由機關和基層組成，機關也有各個相關的部門組成，互相聯系，互相協調，哪個職能都不可或缺；在工種分類當中，只有中心工作與其它工作之分，其它一些工作與職能存在服務于中心工作，為服務中心工作而產生。

　　作為一個優秀企業，成績卓越的企業，他的企業文化一定很有特色，企業發展的謀略一定很有超前性與遠見性，任何工作與事情講究的是完善的制度與規范的流程，宣揚的是企業文化的精髓與正能量。什么是團隊？團隊就是團結協作精神好的隊伍，圍繞一個目標，凝神聚力，團結一致。在浙江中煙交流學習時，我感到他們的團隊精神很好，至少有幾個特點：一是企業文化提煉、宣貫的好，公司利用墻報、板報、電子視頻進行宣揚企業和社會主義價值觀，宣揚身邊的好人好事，以及能夠激發干部職工工作熱情和積極性；二是形成了完善的工作制度與流程，各施其責，互相配合，又不互相干擾，機關是機關，基層是基層，各自立足本職崗位做好工作，搞好協調，機關的做好保障，基層的做好市場培育，而不是一味的都涌向市場，做“荒了自己的地，耕了別人的田”的事；三是圍繞中心工作發準力，我們看到機關人員雖然不去市場自己賣一包煙，但他們會干好本職，搞好服務中心工作的事，如：經費的保障、安全的保障、品牌的宣傳、新品的設計與生產、以黨建為引領樹立與發揮典型的作用等，能夠圍繞營銷工作聚力，平時出差、外行、聊天等都能夠圍繞營銷相關問題進行做隨口而出的宣貫工作，這些其實都是在無形中為營銷發力。筆者感到這是一種最好的全民營銷模式，而不是每個人都去做“賣煙”的一件具體細節上的事。

　　體系建設其實就是為了更加完善工作的制度，規范工作的流程，達到最佳的工作效率，而不是人為的一味去改變科學的方法，讓人治代替制度，改變工作的流程，都是不可行的。沒錯，有時在特殊的情況下，集大家之力，進行“全民賣煙”，可以收到一定的效果，但畢竟不是長久之計，不是高站位、遠謀劃的長久策略，長期使用實不可取。現在我們都在全力創建優秀商業企業向高質量發展，我們更應該站位要高、謀劃要遠、理念要新，思路要實，通過質量體系建設，不斷的完善健全各項制度，規范各項工作流程，各施其責，立足崗位爭先創績。

　　社會已進入新時代，踏上了新征程，創新才會有新發展，創新才能求得生存的機會與空間，否則就會被淘汰。我們應該多做一些去陳推新的事，不能再抱著一些淘汰落后的經驗與做法，不愿丟掉，理念不更新，思路停滯不前，影響創新智慧的發揮，影響優秀商業企業向高質量發展的進程。

　　把握創新的鑰匙，永遠都是企業高發展之道。