煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　日前，浙江省煙草專賣局（公司）重點從能力、平臺、督查三個方面夯實營銷隊伍基礎，從“目標+考核”向“服務+管理”轉變。

　　一是通過管用實用培訓提升隊伍。針對營銷人員日常工作中熱點、難點、痛點形成“課題庫”，整合全省優勢資源開設“營銷大講堂”，通過“身邊人講身邊事”，既推動工作，又鍛煉隊伍。三年多來，全省共舉辦營銷主題講堂24期，累計5萬余人次參加。

　　二是通過移動平臺支撐提升隊伍。依托釘釘移動應用，以數據打破崗位壁壘、打通線上線下，實現“人在干、網上看，云在算、掌上辦”。人在干，即營銷人員利用釘釘下達任務、現場辦公、在線服務。網上看，即客戶經理現場工作全過程行為軌跡化、數據化、可視化。云在算，即通過360度數據計算分析，實現訪前作業有數據導航、訪中指導有數據看板、訪后監管有數據痕跡。掌上辦，即通過不同功能模塊實現四員協同“釘一釘”、客戶拜訪“點一點”、服務過程“查一查”、經營數據“算一算”，提高了客戶服務智能化水平。

　　三是通過一線督查硬招提升隊伍。深入開展“走一遍、查一遍、考一遍、學一遍”活動。“走一遍”即每季開展全省市場大走訪，覆蓋全省75個市縣級市場，精準感知市場脈動?！安橐槐椤奔粗北际袌觥z驗終端。“考一遍”即堅持“同一試卷、同時開考、同樣要求、同一標準、答案不同”，營銷人員參加考試達到9000余人次。“學一遍”即通過交叉換訪、異地檢查，互學互助，互促互進。