煙草在線鎮原消息 甘肅省慶陽市鎮原縣煙草專賣局結合實際,深化簡政放權、放管結合、優化服務各項工作,完善便民服務措施,以自身轉變為辦事群眾提供更多便利,疏通辦事賭點,既緩解了窗口辦理壓力,也為辦事群眾解決了實際困難。
一是辦事指南標準化。按照煙草專賣許可證管理相關規定及甘肅省煙草局有關要求,編制統一的辦事指南,逐項列明申請條件、申請材料、辦理流程、受理條件等內容,梳理“最多跑一次”辦理事項清單,通過甘肅政務服務網、縣政府門戶網站及“12345”政務服務熱線予以公開,讓申請人明確所需資料、辦理流程和辦理時限。
二是行政審批馬上辦。在縣政府政務服務中心大廳設置煙草服務窗口,全面推行“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”改革,優化審批流程,縮短辦理時限,提升政務效;對于窗口申請時忘記攜帶資料的推行“容缺受理”機制,寧可讓自己人忙一點、麻煩一點,也不讓申請人“來回跑”。
三是延續手續上門辦。針對全縣煙草專賣零售許可證集中到期需要辦理延續情況,突出上門服務,分線路、分時段、分批次有序推進。工作人員提前通過電話、短信、微信等方式,詳細告知零售戶上門辦理時間、所需材料,攜帶電腦上門為申請人辦理延續手續,進一步落實“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”的行政審批要求。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察