煙草在線專稿　　許偉華是廣西崇左市煙草專賣局（公司）物流中心天等中轉(zhuǎn)站的一名普通配送司機(jī)，1999年5月光榮退伍后，就加入到了煙草大家庭，至今，已在煙草工作了20年。在這20年中，在看似平凡的工作崗位上，他卻時刻不忘自己是個軍人、是個黨員，無論是在工作上，還是在生活上，時刻以軍人、以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一心想著如何能更好的為人民服務(wù)、如何能更好的提升工作服務(wù)質(zhì)量、如何用最好的服務(wù)去滿足客戶的需求，無論早出晚歸還是加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累。因其處處為零售戶著想，深受大家的稱贊并贏得零售戶的信賴。

　　我是軍人　危險(xiǎn)我上

　　“許偉華是個熱心、細(xì)心、樂于助人的小伙子，平時遇見我們老年人手上提重物，肩上扛東西，都會主動的幫助我們，左鄰右舍有什么事需要幫忙的，他二不說就趕去幫忙。”小區(qū)里的梁阿姨熱情的介紹。俗語說得好“一天是軍人，一輩子都是軍人”。許偉華雖然已經(jīng)退伍多年，但是從部隊(duì)退伍回來的那一刻起，他就從沒有忘記過自己是個軍人。記得2018年9月中旬，臺風(fēng)“山竹”將登錄廣西，許偉華收到信息后，第一時間就是將停放在外的單位生產(chǎn)用車全部轉(zhuǎn)移入車庫，妥善保管。做好應(yīng)急和防范工作后，立刻加入到搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)。忙完單位的事情后，晚上回到家，聽到愛人說起對面樓二樓的留守老人趙大媽來電說她家的空調(diào)外機(jī)年久失修，螺絲有松動跡像要求去幫忙釘緊加固。險(xiǎn)情就是命令，他聽到這里，沒顧得上吃飯，立刻拿起梯子往趙大媽家跑，頂著風(fēng)雨迅速果斷的爬上外墻幫老人把空調(diào)外機(jī)松動的螺絲擰緊加固，避免了掉落砸中人、物的危險(xiǎn)。老人緊握著他的雙手，激動的說：“孩子，這些年，多虧了你幫忙，大小事件都幫我這老婆子，沒有你，我這個老婆子不知道咋辦才好，你就是我的半個兒呀。”他笑笑說：“大媽，不管大事小事都可以找我，我能幫的一定不推脫，我曾是軍人，危險(xiǎn)工作我來做。”就是這樣，危險(xiǎn)關(guān)頭，他從不退縮，處處都在為單位、為人民著想，實(shí)實(shí)在在的展現(xiàn)了軍人的樂于助人，危險(xiǎn)關(guān)頭挺身而出的好榜樣。

　　我是黨員　困難我來

　　參加工作以來，不管是白天還是黑夜，不管是公事還是私事，只要有需要他的地方，只要說一聲，他立馬就能響應(yīng)，隨處見到他的身影。翻開他隨身攜帶的筆記本，上面除了工整詳細(xì)地記錄著日常的配送量、配送線路、村屯情況等，還另外記錄著哪個客戶的電腦壞了需要維修，哪個客戶的掃碼槍壞了需要更換，哪個客戶卷煙陳列不標(biāo)準(zhǔn)；哪個客戶的非煙商品陳列需要重新整理，哪個客戶的店內(nèi)廣告脫落等等，并詳細(xì)記錄著幾日已經(jīng)幫忙解決、處理或者反饋。2018年的某一天，白天他完成當(dāng)天的配送工作后，晚上不顧勞累了一天，深入零售戶攤點(diǎn)，開展卷煙陳列、庫存核對、掃碼指導(dǎo)等工作，周末更是沒有能和家人一起休息過，他對這個家虧欠的太多太多，但一想到全體員工都在“5+2”、“白+黑”的工作著，自己又是一名黨員，更應(yīng)該沖鋒在前不應(yīng)退縮，就是這樣，他懷著這個信念，從年初堅(jiān)持到年底，最終順利通過全市的終端建設(shè)驗(yàn)收工作。

　　我是司機(jī)　安全我負(fù)責(zé)

　　每天早上7點(diǎn)整，當(dāng)大家都在吃早餐、看新聞或者晨煉時，他卻開始對著送貨車左看右查，時而鉆進(jìn)車底，時而俯身查驗(yàn)，時而傾聽啟動聲音，時而記錄。大家勸他：“先吃早餐吧，不用那么緊張，一周檢查一次就行了”。他卻不是這么認(rèn)為，他說：“我是司機(jī)，安全我負(fù)責(zé)，不能放過一丁點(diǎn)隱患，一摸方向盤，責(zé)任就壓下，我不僅要對貨物負(fù)責(zé)，還要對同事們負(fù)責(zé)。車輛保養(yǎng)和維護(hù)，是安全駕駛的保證”。

　　長期以來，他每天堅(jiān)持把功夫下在配送前和配送結(jié)束后，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，按照小問題自己解決，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決的方式，做到了“有病不出車，出車保安全”的良好習(xí)慣，全年做到零安全事故。在他的駕駛室內(nèi)，疊放著《道路交通安全知識》、《車輛保養(yǎng)及注意事項(xiàng)說明書》、《車輛點(diǎn)檢記錄本》等，一有時間，他就會常常拿來出閱讀，增強(qiáng)安全意識。在一次送貨途中，下著大雨，前方車輛行駛緩慢，由于與客戶約好送貨時間，把客戶等不及，于是同車人員勸他超過車輛快速前進(jìn)。但他本著安全角度著想，在前方不明的情況下沒有貌然的超車。就是因?yàn)樗募?xì)心謹(jǐn)慎，努力認(rèn)真，工作中增加了安全系數(shù)，提高了工作效率。

　　我是煙草人　服務(wù)我行

　　“我們的任務(wù)就是服務(wù)到位、安全準(zhǔn)確的把卷煙完好無損地送到零售戶手中，讓零售戶滿意、放心。”這是許偉華常掛在嘴邊的一句話，也真真正正的做到了。每天在配送之前都認(rèn)真查看配送單據(jù)，了解需要配送路線的道路情況以及每天的配送客戶情況，提高配送效率，確保沒有送錯、漏送的現(xiàn)象發(fā)生。2018年11月的一天，許偉華一組在送煙途中，天下起了大雨，村路坎坷，車輛陷入了泥濘中，他和同車的配送員想盡一切辦法，找石渣邊鋪路邊前行，頂風(fēng)冒雨，在泥濘的道路中艱難行走。當(dāng)天那條線要送90幾戶，零售戶比較分散，有一截屯路又窄又泥濘，車輛無法駛?cè)?#xff0c;只能徒步送煙。他們見雨一直下個不停，許偉華給同伴打氣道：“淋濕了自己沒關(guān)系，可不能淋濕了煙！”。于是索性用雨衣遮住卷煙，深一腳淺一腳，一戶戶、一箱箱地送，直到晚上六點(diǎn)多才送完。當(dāng)他們把卷煙順利地送到最后一位客戶手中時，客戶感激地說：“煙草的配送組員一心為我們客戶著想，為了能讓我們順利收到卷煙，一直來風(fēng)雨無阻，太讓我們感動了”。許偉華誠懇地說：“我是煙草人，吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累，并不算什么，為客戶服務(wù)是我們的宗旨，迎難而上，才無愧于神圣的使命。吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)真正的理想和人生價(jià)值。”就是這樣一句樸實(shí)的話語卻道出了許偉華愛崗敬業(yè)的責(zé)任心和堅(jiān)守著那份職責(zé)使命。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。無論是繁華熱鬧的街道，還是偏遠(yuǎn)落后的山村；無論是坑洼不平險(xiǎn)峻的山路，還是熙熙攘攘的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市；無論是烈日當(dāng)頭，還是風(fēng)雨兼程，充滿了汗水與疲憊的他都任勞任怨，領(lǐng)導(dǎo)安排到哪就干到哪，以實(shí)際行動傳遞客戶至上的服務(wù)宗旨。真真正正把“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的理念升華至最高境界。