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煙草在線據東方煙草報客戶端報道 近日，山東滕州市局（營銷部）從客戶服務、卷煙結構、終端建設、隊伍建設入手，助推基層服務站建設“再升級”。
舉辦“小講堂”，促進客戶服務轉變。組織客戶圍繞盈利分析、庫存管理、創新陳列等內容，通過案例學習、情景模擬、問題答疑開展精準培訓，引導客戶拓寬經營思路、轉變營銷理念，找準銷售突破口和發力點。
實施“小策略”，促進卷煙結構提升。以自律小組為單位，開展“一組一品、一組一策”培育，為各小組定制品牌營銷方案，打造“主導、護衛、潛力”梯次結構，引導客戶拓展品牌寬度、高度，完善卷煙品類布局。
發揮“小特色”，促進終端建設升級。依托終端建設共建共贏工程，指導客戶尋找終端陳列創新點，構建視覺營銷體系，達到“一戶一特色、戶戶有主題”，輻射帶動周邊客戶共同提升。
依托“小節點”，促進隊伍建設轉型。運用精益管理工具和方法，圍繞客戶服務、終端提升、市場開發等工作，全面梳理流程，找準關鍵控制點和風險點，完善流程清單，發揮流程建設對業務工作的支撐促進作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
