煙草在線據(jù)國家煙草專賣局網(wǎng)站報(bào)道　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷提升窗口服務(wù)水平，今年以來，廣西柳州市柳江區(qū)煙草專賣局采取多項(xiàng)措施全面提升窗口服務(wù)水平。

　　一是熱情接待“不推脫”。堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)決做到能辦即辦，決不推諉扯皮，對(duì)于無法立即辦理的事項(xiàng)，要求耐心做好解釋說明工作并及時(shí)跟進(jìn)辦理。

　　二是嚴(yán)格審批“不出錯(cuò)”。窗口負(fù)責(zé)人對(duì)群眾的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，對(duì)申請(qǐng)材料嚴(yán)格審核，層層把好審查關(guān)，確保不出任何差錯(cuò)，不遺漏任何信息。

　　三是壓縮時(shí)限“不減質(zhì)”。全面壓縮辦證辦結(jié)時(shí)限，由原來承諾的15個(gè)工作日辦結(jié)，壓縮至8個(gè)工作日辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕不作為、慢作為、敷衍塞責(zé)等不良作風(fēng)，進(jìn)一步提高辦證服務(wù)工作質(zhì)量。

　　四是困難群眾“不跑腿”。踐行“最多跑一次”的服務(wù)承諾，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘等困難群體，由工作人員開展“就近辦、上門辦、跑腿辦”服務(wù)，確保困難群眾享受到“不跑腿”的貼心服務(wù)。