煙草在線南通消息 近日,江蘇省南通市通州區局(分公司)認真貫徹落實國家局、省、市局高質量發展戰略部署,抓實“營銷網建推進年”和“客戶服務年”工作,不斷夯實營銷隊伍根基,增強營銷工作新動能,穩步推進營銷隊伍建設工程的落實落地。
通州區局(分公司)注重轉變觀念,思想認識再解放。將營銷人員從注重卷煙銷售任務的“禁錮”中解放出來,樹立“以消費者為中心”的營銷理念,注重服務質量的提升,革新傳統服務方式,開展一次深刻的思想洗禮,增強尊重市場、敬畏市場、服務市場的意識。
注重對標對表,工作標準再提高。對比標桿找差距,引導員工將目光緊緊盯住系統內最佳的運行方法,查不足,找標桿,樹信心,超自我,推動自身向最好水平靠齊。對比表格抓落實,將需要落實的標準以表格形式提煉、執行、填報,并實施過程的審核與監控。
注重強化培訓,員工活力再激發??蛻舴湛平y籌規劃年度培訓計劃,并開展形式多樣的技能比武活動,營造濃厚的學習氛圍,提高營銷人員的學習主動性和業務技能,不斷更新知識結構,緊跟煙草行業高質量發展時代步伐,鼓勵、激發員工工作熱情。
注重豐富內涵,職能定位再拓展。切實提升營銷管理的科學化、精細化水平,面向市場、面向終端、面向消費者,做細、做實、做精各項基礎工作,探索建立專業化、職業化營銷團隊,厚植人才基礎,完善崗位職能,優化作業流程,調整考核導向,推進營銷隊伍的高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察