卷煙營銷高質量發展,是實現卷煙品牌價值的必由之路,是實現煙草工商稅利增長的重要渠道,需要高度關注,采取得力措施,才能實現好預期目標。那如何才能提升卷煙營銷質量呢?筆者認為,需要做到以下“八個關注”,才能在卷煙營銷道路上走遠,才能助力于煙草工商稅利增長。
第一、關注零售終端建設。
零售終端是實現卷煙品牌價值重要場所,是提升卷煙營銷質量的重要渠道,需要認真做好零售終端建設,構建起良好的卷煙營銷環境,助力于卷煙銷量增長。如果忽視了零售終端建設,僅靠零售戶自身努力,是達不到預期效果的,更不用談及卷煙銷量上增長。關注零售終端建設,需要投入大量資金,為此,煙草行業要在零售終端建設上,舍得投入,提升零售終端檔次與水平,讓廣大消費者喜歡上零售終端,愛上零售終端。建設零售終端,不是件容易事情,除了資金之外,還需獲得零售戶的同意,客戶經理需要深入到零售戶,切實了解零售戶的所想所思,幫助零售戶建設好零售終端。再者,關注零售終端,是讓零售終端發揮出正常作用,讓卷煙營銷走高質量發展路徑,不是弱化卷煙營銷,否則,零售終端建設將會毫無意義。
第二、關注現代支付手段。
采用微信、支付寶等支付手段,已成零售戶的重要選擇,因為方便快捷的支付手段,不僅方便了零售戶,也給消費者提供了方便。現實中,有些零售戶并不喜歡現代支付手段,還采用傳統支付方式,不僅給消費者帶來麻煩,還給卷煙銷售帶來困難,這種現象主要出現在農村。俗話說:“識時務者為俊杰”,跟不上時代節拍,有可能被市場淘汰出局,甚至影響到零售店鋪的生存與發展。廣大零售戶必須緊跟時代節拍,使用好現代支付手段,減輕自身壓力,也讓消費者感到滿意。卷煙營銷高質量發展,需要現代支付手段做支撐,為此,大力采用現代支付手段,減少不必要的支出,是新時代卷煙營銷的必定選擇,需要高度關注好,全力采用好,真正讓現代支付手段走進每個零售店鋪,方便每位消費者。
第三、關注營銷隊伍建設。
卷煙銷量任務確定之后,營銷隊伍是關鍵因素,因為卷煙營銷隊伍能夠把卷煙產品銷售給消費者,能夠實現好卷煙品牌價值。沒有一支樂于奉獻的營銷隊伍,卷煙銷量要想達到預期目標,是非常艱難的,為此,煙草行業要敞開出口,嚴把入口,讓卷煙營銷隊伍經得起市場檢驗。關注卷煙營銷隊伍,要加大培訓力度,讓營銷人員掌握營銷技巧,做到“銷得出、銷得好”,實現好卷煙品牌價值。同時,要對卷煙營銷人員進行薪酬激勵,實現“能者多勞”,不可吃“大鍋飯”,否則,會影響到卷煙營銷人員的干勁。卷煙營銷高質量發展,需要強有力的營銷人員來實現,為此,煙草行業要選拔優秀人員擔當起重任,提高卷煙銷量,實現煙草工商稅利。關注卷煙營銷隊伍建設,要下沉一線,在一線中發現人才,優先提拔人才,為卷煙營銷提供可靠的人才支撐。
第四、關注卷煙營銷技巧。
卷煙營銷是門技巧,需要在認真學習基礎上,掌握一定的銷售技巧,把卷煙產品銷售給消費者,實現好卷煙品牌產品價值。現實中,同樣的店鋪,有些零售戶開得熱火朝天,有些零售戶則門前冷落,究其原因,在于不同零售戶掌握著不同的零售技巧,結果會大相徑庭。為了讓零售戶掌握一定營銷技巧,有必要聘請營銷專家,對零售戶進行系統培訓,提高他們的銷售技巧;有必要組織卷煙營銷競賽,在競賽中學習,在學習中競賽。關注卷煙營銷技巧,靠一兩次培訓是達不到目標的,還需要樹立長期思想,讓零售戶在卷煙營銷實戰中增長才智。卷煙營銷高質量發展,需要卷煙營銷做支撐,為此,大力做好卷煙營銷文章,提升卷煙營銷技巧,是題中之義,必須做好并做到位。
第五、關注煙草物流建設。
煙草物流速度決定著卷煙品牌市場培育,需要格外重視,提高煙草物流速度,滿足消費者的實際需求。現代物流業的高速發展,給商品流通插上了翅膀,無論身處何處,只要下單,物品就能快速達到。煙草物流相比現代物流,還是有一定差距的,這是煙草專賣體制造成的,需要加大建設力度,促進煙草物流上水平,以加快卷煙品牌的市場培育。關注煙草物流建設,是構建起一體化煙草物流,減少不必要的開支,最大程度上減少中間環節,讓煙草物流促進卷煙品牌市場培育。關注煙草物流建設,要充分利用好“互聯網+物流”,利用現代交通工具,把卷煙產品快速送到消費者手中,滿足消費者的現實需求。
第六、關注營銷環境建設。
好的營銷環境,能夠促進卷煙品牌市場培育,反之,會阻礙卷煙品牌市場培育,為此,構建起良好的營銷環境,對于卷煙品牌來說,是非常重要的。良好的營銷環境,需要工、商、零三方共同努力,才能達到預期效果,否則,卷煙營銷環境是難以建設好的。關注卷煙營銷環境建設,煙草商業企業要加大資金投入,讓現代零售終端符合新時代要求;廣大零售戶要熱情服務,為消費者提供滿意的消費環境。當然,建設卷煙營銷環境,不是一日之功,是個長期過程,需要持久努力,采取多種措施,把卷煙營銷環境建設好,讓消費者放心消費。卷煙營銷高質量發展,不僅需要營銷手段高超,還需要環境建設好,才能達到預期目標。
第七、關注營銷網絡建設。
營銷網絡是卷煙營銷的必要途徑,需要建設好、發揮好,讓營銷網絡成為煙草行業健康發展的助推器。傳統營銷網絡,在城市是密集的,延伸到農村,往往是稀疏的,究其原因,在于運行成本太高,不利于營銷網絡建設。隨著現代信息技術快速發展,煙草物流插上了翅膀,營銷網絡建設被放到了重要位置來抓。關注營銷網絡建設,就是關注卷煙營銷的未來,需要織密營銷網絡,發揮出每個網絡節點作用,真正實現卷煙營銷上檔次。
第八、關注卷煙宣傳方式。
新廣告法嚴格限制了煙草廣告,對互聯網宣傳煙草產品進行了嚴格界定,煙草企業只有遵循法律法規,才能在大環境下生存。沒有廣告宣傳,卷煙產品要想獲得消費認知,獲得市場認可,是非常艱難的事情,為此,零售戶要充分利用微信、QQ等渠道,宣傳卷煙新產品,讓消費者到店鋪內購買。再者,零售戶利用品吸方式,讓消費者了解新產品,進而形成新的卷煙銷量。關注卷煙宣傳方式,一定要在國家法律法規允許下進行,不可觸及高壓線,更不能違法了,否則,掙了那點收益還不夠行政處罰的,是得不償失的。
提升卷煙營銷質量,已到了刻不容緩程度,需要煙草企業高度關注,采取得力措施,助力卷煙營銷上水平,真正讓卷煙營銷走好高質量發展路徑。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察