為鞏固去年以來(lái)100%送貨到戶專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得的成果，近日，江西省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）以高質(zhì)量發(fā)展為工作主線，進(jìn)一步提升送貨到戶工作質(zhì)量。

　　一是鞏固專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得成果。繼續(xù)堅(jiān)持改善打碼到條設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)、異型煙裹膜分戶包裝改造、信息收集共享機(jī)制、啟用退貨工作機(jī)制、提升網(wǎng)上結(jié)算率、定點(diǎn)取貨戶甄別等工作。

　　二是開(kāi)展終端配送服務(wù)項(xiàng)目的申報(bào)、試點(diǎn)和推廣。研發(fā)推廣終端配送服務(wù)系統(tǒng)，高度重視該項(xiàng)目的申報(bào)、試點(diǎn)和驗(yàn)收工作，確保將該系統(tǒng)打造為江西煙草物流樣板工程。

　　三是確保送貨到戶簽到的準(zhǔn)確率。做好零售客戶地理信息核實(shí)工作，確保簽到地點(diǎn)和簽到時(shí)間準(zhǔn)確，杜絕虛假簽到，提升簽到準(zhǔn)確率。

　　四是完善非法人實(shí)體化管理機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化配送中心非法人實(shí)體化運(yùn)行機(jī)制，在業(yè)務(wù)集中管理、資源統(tǒng)一調(diào)配兩方面做到補(bǔ)短板、強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。

　　五是加大政策支持力度。加大政策支持力度，完善“四員”互動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)送貨員提供虛擬客戶、大戶代訂等線索，對(duì)其提供的有效線索進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六是完善工作考核機(jī)制。將100%送貨入戶情況納入各單位考核，通過(guò)績(jī)效考核、班組建設(shè)、技能競(jìng)賽等方式，在送貨員隊(duì)伍中積極營(yíng)造提高送貨服務(wù)水平的工作氛圍。

　　七是建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。把保持送貨簽到率、簽到準(zhǔn)確率、電子結(jié)算率，以及客戶簽收、嚴(yán)格定點(diǎn)取貨、提升網(wǎng)上結(jié)算率、全面取消POS機(jī)刷卡、零現(xiàn)金結(jié)算和打碼規(guī)范等事項(xiàng)作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，避免出現(xiàn)反彈。