為全面貫徹落實“放管服”改革要求，切實提高煙草專賣服務水平和客戶滿意度，近日，遼寧省朝陽市煙草專賣局采取四項舉措，扎實推進“放管服”改革。

　　一是壓縮行政許可全流程時限。重新梳理行政許可流程，減少不必要內(nèi)容，增加協(xié)調(diào)機制，提高專賣、銷售、物流協(xié)同配合能力，時刻保持信息互通，確保新辦申請受理至訂貨配送時限在15個工作日以內(nèi)。

　　二是開通網(wǎng)絡辦理方式。緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”理念，開通網(wǎng)上和微信客戶端煙草專賣許可證辦理通道，促使行政許可證辦理由“路上走”變成“網(wǎng)上跑”。

　　三是聚焦優(yōu)化窗口服務。制定微信辦證指南，公開張掛辦證流程，明確辦結(jié)時限，提供咨詢講解服務。按照“一次辦、就近辦、馬上辦”工作原則，做到熱情服務、規(guī)范審批、線上線下同步。

　　四是嚴肅事中事后監(jiān)管。按照“寬進嚴管、放管結(jié)合”原則，將工作重心移至事中事后監(jiān)管，并加大對異常經(jīng)營持證戶及“黑名單”商戶監(jiān)督檢查力度，嚴查違法違規(guī)用證行為。