5月27日8時，一場百年難遇的特大暴雨侵襲廣西崇左市天等縣。縣城多條街道發生內澇，積水深處水位離路面達4米，主要縣道、鄉道發生山體坍塌，城鄉各個交聯路口交通中斷。橋梁被淹，群眾被困，天等如海上獨舟，四顧無援。

　　特大暴雨是百年災難也是百年考驗，面對這一嚴峻局面，天等煙草緊急行動，打響了一場幫扶救災的特殊戰役，將“木棉精神”傳遍于天等山水之間。

心系之情刻不容緩

　　面對災情，天等煙草連夜召開會議，第一時間開展幫扶救援行動。啟動縣城、鄉鎮兩級災區應急預案。一級預案圍繞縣城尚還暢通地區，全員出動共同幫助零售戶轉移物資。二級預案圍繞鄉鎮及出行受阻的零售戶，通過電話了解受災情況，遠程指導零售戶搶救物資。同時緊急成立黨員突擊隊，深入受災一線，用實際行動詮釋煙草人的責任擔當。

　　28日晚8時，副經理陸英組織營銷部全體人員回到辦公室，根據片區劃分，以群組信息、電話通知等方式提醒零售戶關注水位情況，防止卷煙受潮，有必要時及時轉移卷煙。直至當晚12時，除因通訊問題暫未取得聯系的零售戶外，轄區零售戶均已通知完畢。

點滴星火足以燎原

　　5月30日部分地區已解除受災封鎖預警，針對受災嚴重、店鋪尚未得到清理的零售戶，黨員突擊隊志愿幫助其清理房屋、擦洗柜臺、規整卷煙等，主動站在幫扶救援第一線，不計個人得失，紛紛爭著為天等煙草獻一份力，“我作為天等煙草人，家鄉受災，零售戶受難，應該積極幫助大家。”“我是黨員，那兒是我管轄的片區，那里都是我的客戶，讓我去吧！”等等……5、6名黨員浸滿泥沙的鞋子還來不及擦拭，滿是污泥的雙手還來不及清理，白襯衫的水漬還來不及晾干，便又風風火火趕往下一戶。

　　“單絲不成線，獨木不成林”在黨員突擊隊背后，其他部門也齊心共力加入幫扶工作：營銷部門通過群組通知、實地拜訪等方式了解客戶訂貨情況，對于錯過訂貨時間的零售戶開通應急補貨；專賣部門召開小組線上會議，主動統計零售客戶受災情況；物流部門針對最新交通情況，對于無法送達的客戶，電話通知改期配送。

　　5月31日，大災已經過去，幫扶工作進展順利。黨員突擊隊繼續作戰，趕往受災較嚴重地區。初入災后的龍茗龍翔雜貨店，墻面、地面貨架泥水混雜，根據客戶描述：“當時河水已漫至前方橋面，到達店面水深已有1.2米，周邊很多店鋪都被淹沒。還好晚上11點接到農經理的通知，我便將貴重物品搬至樓上，否則將會損失慘重啊！”客戶感激之情溢于言表。

百花成蜜愿為誰甜

　　“哪里有需要，我們黨員就出現在哪里”。為保證所有零售戶卷煙供應正常，天等煙草成立5組應急配送小組，周末兩天加班加點進行配送工作，奔往各個不同受災區域。

　　在受災較嚴重的進遠鄉，因道路淤泥過多，存在較多安全隱患，為了保證零售戶卷煙銷售正常，黨員黃繼德當即決定一個人步行前往，隨車人員原地待命。原本15分鐘的路程，他花了整整50分鐘，淋了一路的雨，趟過無數水坑，只為將卷煙完好無損的送到零售戶手中。當零售戶接過配送員送來的卷煙，不由得感慨：“你們真是雪中送炭啊，我們的卷煙都快銷售空了，正愁著沒煙賣呢！”。還好，服務零售戶的“最后一公里”，我們沒有遲到。

　　“送煙的道路極不好走，時有塌方、時有積水淤泥，車輛過不去，我就用雙腿，無論多么困難，我也要把卷煙按時配送給零售戶。是苦了點是累了點，但有零售戶的一聲謝謝，心里就如有烈火燃燒。”這是老黨員黃繼德的一番話。

　　此次因大暴雨造成的水災，全縣除了因積水太深尚未通路的地區，其他線路客戶均恢復經營。至6月2日，天等局（營銷部）圓滿的完成了災后卷煙配送任務，確保了全縣災后卷煙的供應。

　　“天等人民不等天，齊心協力抗天難。”天等煙草用不計回報的付出，默默地踐行著服務群眾的“最后一公里”。用一片赤忱初心，在椒鄉大地燃起一片片紅色星火。